Právní upozornění

1. Zásady ochrany osobních údajů:

Dne 25. května 2018 vstoupí ve všech členských státech v platnost nové obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naším cílem je i nadále chránit vaše osobní údaje a vaše práva. Abychom zůstali transparentní a splňovali požadavky tohoto nového nařízení, aktualizovali jsme naše zásady ochrany osobních údajů. Společnost Enrique Oca Music se zavazuje dodržovat aktuální právní předpisy o ochraně osobních údajů a dodržovat hodnoty a zásady transparentnosti a spravedlnosti. Uživatelé na vlastní odpovědnost prohlašují, že údaje, které poskytují, jsou pravdivé, přesné a správné a že jim patří. Za jakákoli nepravdivá nebo nepřesná prohlášení nesou přímou odpovědnost uživatelé.

2. - Za zpracování vašich údajů odpovídá:

Hudba Enriqueho Ocy,

s adresou Calle Matrona Ana Mariscal, San Fernando, Cádiz, Španělsko,

telefon +34 606 85 15 07,

e-mail: enriqueocamusic@gmail.com.

3. Účely zpracování údajů:

Jménem společnosti Enrique Oca Music Vás informuji, že údaje, které poskytnete za účelem poskytování informací, konzultací nebo fakturace produktu, budou uchovávány VÝHRADNĚ po dobu trvání obchodního vztahu, nebo POUZE v případě fakturace po dobu nezbytně nutnou k plnění zákonných povinností. Ve všech případech budou údaje automaticky smazány, jakmile bude splněn účel uvedený klientem.

4. Doba uchovávání údajů:

Společnost Enrique Oca Music prohlašuje, že NEUSKLÁDÁ, NESHROMAŽĎUJE ani NEUSCHOVÁVÁ žádné osobní údaje. Ve všech případech budou tyto údaje automaticky smazány po splnění výslovného účelu klienta nebo po uplynutí doby uvedené v bodě 3.

5. Přenos dat:

Údaje nebudou za žádných okolností předávány třetím stranám, s výjimkou případů, kdy existuje zákonná povinnost pro státní orgány (faktury) nebo výhradně pouze ty, které jsou nezbytné pro odeslání produktu přepravní společností GLS.

6. Práva v souvislosti se zpracováním údajů:

Ve všech případech společnost Enrique Oca Music okamžitě a automaticky smaže informace po skončení výslovného účelu klienta, tj. při poskytnutí informací, konzultace nebo cenové nabídky.

Údaje budou uchovávány VÝHRADNĚ, POUZE pro účely fakturace, za účelem splnění zákonných povinností. V tomto případě má uživatel právo na opravu nepřesných údajů. Údaje budou společností Enrique Oca Music automaticky smazány v zákonem stanovené lhůtě pro účely fakturace, kterou určí státní orgány.

Používání a soukromí.

Společnost Enrique Oca si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit obchodní nabídku prezentovanou na webových stránkách (úpravy produktů, cen, propagačních akcí a dalších obchodních a servisních podmínek).

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že informace na těchto webových stránkách jsou přesné a neobsahují typografické chyby. Pokud se taková chyba vyskytne, což je vždy neúmyslné, bude neprodleně opravena. Pokud se v zobrazených cenách objeví typografická chyba a zákazník se na základě této chyby rozhodl pro nákup, budeme zákazníka o chybě informovat a zákazník bude mít právo nákup bezplatně zrušit.

Veškerá loga, texty a ochranné známky patří příslušným vlastníkům.

Všeobecné podmínky použití:

Přístupem na webové stránky nebo jejich používáním uživatel souhlasí s dodržováním tohoto právního upozornění a vyjadřuje svůj souhlas se zásadami ochrany osobních údajů. Pokud uživatel nesouhlasí s dodržováním podmínek právního upozornění, neměl by webové stránky používat.

Je výhradní odpovědností uživatele znát a dodržovat při používání webových stránek a jejich materiálů a obsahu všechny platné zákony a ustanovení, jakož i přečíst si právní upozornění a zásady ochrany osobních údajů před přístupem na webové stránky a jejich používáním a pravidelně kontrolovat podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů, pro případ, že by v nich společnost Enrique Oca Music provedla jakékoli změny.

Podmínky používání těchto webových stránek podléhají ve všech případech španělským soudům.

Společnost Enrique Oca Music v žádném případě nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo prodlení objednávky, které může vzniknout v důsledku přepravní společnosti nebo faktorů na straně zákazníka, jako je nepřítomnost doma, nemožné dodací lhůty atd.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti:

Společnost Enrique Oca Music se zříká veškeré odpovědnosti za přenos, šíření, ukládání, zpřístupňování, příjem, přístup nebo používání webových stránek, a zejména za následující:

(a) Existence jakéhokoli selhání přístupu, které způsobuje přerušení, nebo programování souvisejícího s webovými stránkami a jejich provozem, bez ohledu na jeho původ, jakýkoli škodlivý prvek nebo zásah třetí strany.

(b) Porušení práv duševního a průmyslového vlastnictví, obchodního tajemství, smluvních závazků jakéhokoli druhu, práv na čest, osobní a rodinné soukromí a ochranu image osob, majetkových práv a jakýchkoli jiných práv patřících třetí straně v důsledku přenosu, šíření, ukládání, zpřístupňování, přijetí, získání nebo přístupu k Webovým stránkám nebo jejich obsahu.

(c) Páchání nekalé soutěže a nezákonné reklamy v důsledku přenosu, šíření, ukládání, zpřístupňování, přijetí, získávání nebo přístupu k Webovým stránkám nebo jejich obsahu.

(d) Nedostatek pravdivosti, přesnosti, úplnosti, relevance a/nebo aktuálnosti Webových stránek nebo jejich obsahu.

(e) Možná nevhodnost pro účely nebo naplnění očekávání, která mohou Webové stránky nebo jejich obsah vyvolat.

Informace obsažené na těchto webových stránkách mohou být dále přístupné třetím stranám prostřednictvím internetu nebo jinými prostředky. Enrique Oca nezaručuje soukromí komunikace, kterou uživatelé mohou prostřednictvím těchto webových stránek uskutečňovat. Uživatelé těchto webových stránek berou na vědomí, že komunikace přenášená jejich prostřednictvím je veřejná a nikoli soukromá, a proto neneseme odpovědnost za žádné škody, které mohou v důsledku takového přístupu vzniknout.

Odkazy:

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky nebo jiné internetové zdroje. Vzhledem k tomu, že nemůžeme tyto externí stránky a zdroje kontrolovat, Enrique Oca Music nenese odpovědnost za jejich používání a nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah, reklamu, produkty, služby ani jiné materiály, které jsou na nich k dispozici. Dále neneseme odpovědnost za žádné škody ani ztráty vyplývající z vašeho používání těchto webových stránek nebo zdrojů nebo s ním související.

Vlastnická práva Enrique Oca Music a obchodní název:

Webové stránky, doména a jejich obsah, jakož i naše obchodní jméno a logo, včetně, ale nikoli výhradně, textu, obrázků, videí, ochranných známek, obchodních názvů, log, souborů všeho druhu, tlačítek, barevných schémat a struktury, výběru, uspořádání a prezentace jejich materiálů a obsahu, spolu s veškerým softwarem nezbytně používaným v souvislosti s webovými stránkami, mohou obsahovat důvěrné informace nebo informace chráněné příslušnými právy duševního nebo průmyslového vlastnictví nebo jakýmkoli jiným zákonem. Pokud tedy není uvedeno jinak, společnost Enrique Oca Music vlastní a případně je oprávněným držitelem práv duševního nebo průmyslového vlastnictví k obsahu webových stránek a ke každému z prvků pro něj vytvořených a neuděluje žádnou licenci ani právo k výše uvedeným prvkům, s výjimkou práva na prohlížení webových stránek. Jakákoli reprodukce obsahu, ať už celku nebo jeho části, je výslovně zakázána. Je také zakázáno kopírovat, upravovat, vytvářet odvozená díla, zpětně analyzovat nebo se jinak pokoušet zjistit zdrojový kód, prodávat, postupovat, sublicencovat nebo jakýmkoli způsobem převádět jakákoli práva týkající se softwarových programů. Dále je zakázáno upravovat softwarový program nebo používat upravené verze programů, zejména pokud se tak děje za účelem (bez omezení) získání neoprávněného přístupu ke službě a přístupu na webové stránky jakýmkoli jiným způsobem než prostřednictvím rozhraní, které poskytujeme.

Vezměte prosím na vědomí, že Enrique Oca je právoplatným vlastníkem našeho jména. Uživatel souhlasí s výhradními právy ke značce Enrique Oca a všem ostatním ochranným známkám, obchodním názvům a logům a souhlasí s tím, že je nebude používat a obecněji s tím, že nebude porušovat žádná práva duševního ani průmyslového vlastnictví. Vyhrazujeme si právo podniknout jakékoli právní kroky, které považujeme za nezbytné k uplatnění nároku na náhradu škody vzniklé v důsledku plagiátorství, ať už zcela nebo zčásti, nebo v důsledku jakéhokoli porušení nebo narušení našich práv duševního, průmyslového nebo jiného vlastnictví.

Je výslovně zakázáno jakkoli měnit, upravovat nebo používat obsah bez předchozího výslovného souhlasu Enrique Ocy.

Soubory cookie:

Webové stránky používají „soubory cookie“, malé soubory, které se stahují do počítače Uživatele, aby řídily pohyb v obsahu tvořícím Webové stránky, a tímto způsobem nabízely lepší a personalizovanější služby.

Použité soubory cookie nemohou číst data z pevného disku uživatele. Pokud si uživatel přeje zabránit generování souborů cookie, může v nastavení svého prohlížeče vybrat odpovídající možnost.

Stejně tak, pokud se domníváte, že vaše údaje byly zpracovány nesprávně, máte právo podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid, www.agpd.es).

DOPRAVNÍ NÁKLADY/PLATEBNÍ INFORMACE

1-Poloostrov Španělsko, cena bude zobrazena na konci objednávky před platbou.

2-Ibiza: Není v ceně, pro formalizaci dopravy nás musíte kontaktovat telefonicky, kontaktujte nás, my vás budeme informovat o příslušných nákladech na dopravu prostřednictvím GLS a budeme mít přibližnou dodací lhůtu 7 až 10 pracovních dnů.

3-Kanárské ostrovy, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra: Na Kanárské ostrovy, Ceutu, Melillu, Gibraltar a Andorru nezasíláme, pokud nás zákazník nekontaktuje a nedohodneme se na ceně dopravy, protože ta je poměrně vysoká, zejména u objemných položek, jako jsou kytary, baskytary, bicí a další nástroje. K objednávce je nutné přiložit číslo svého národního průkazu totožnosti (DNI) pro celní odbavení. Neneseme odpovědnost za žádné dodatečné náklady vyplývající z cla, daní ani jiných poplatků. DPH se na Kanárské ostrovy, Ceutu, Melillu, Gibraltar a Andorru neúčtuje, ale budete zodpovědní za úhradu veškerých příslušných celních poplatků a daní pro vaši destinaci (např. IGIC - všeobecná nepřímá daň Kanárských ostrovů) a dalších nákladů na dopravu.

4- Evropská unie. U těchto zásilek je nutné nás kontaktovat, abychom zjistili proveditelnost a konečnou cenu.

ZPŮSOBY DOPRAVY

1- Urgentní doručení do 24 pracovních dnů (mimořádné případy, na výjimečnou žádost zákazníka a za příplatek za 24hodinovou službu přepravní společnosti). Náklady na tyto objednávky, kategorizované jako urgentní, vždy hradí kupující. Pro zjištění konečné ceny a dostupnosti produktu se prosím informujte u nás.

2- Standardní dodací lhůta 72 hodin. Většina našich hudebních nástrojů má také dodací lhůtu přibližně 72 hodin, pokud jsou zaplaceny a přijaty do 13:30. Vzhledem ke zpracování a přípravě objednávky a u plateb přijatých později budou s největší pravděpodobností odeslány následující den. I tak se však může zpoždění až 7 pracovních dnů projevit z důvodů, které Enrique Oca Music nemůže ovlivnit, jako jsou problémy s distributorem, výrobcem nebo dopravou... (Prosím, kontaktujte nás).

3- Platba na dobírku - V případě platby na dobírku nás prosím kontaktujte, abychom mohli uplatnit náklady vyplývající z příslušných balíkových a bankovních provizí, PROVIZE (EXTERNÍ PRO ENRIQUE OCA MUSIC).

Tyto poplatky, které jsou provizemi, zahrnují jak kurýrní službu, tak i banku spojenou se šekem vystaveným kurýrem pro platby na dobírku. To znamená, že jakýkoli dodatečný poplatek vyplývající z transakce na dobírku jde zcela a výhradně těmto subjektům za jejich služby při zpracování této platební metody.

Pro všechny objednávky. Vždy vyžadují čas na zpracování a manipulaci; proto objednávky uhrazené před 13:30 obvykle odesíláme ve stejný pracovní den; objednávky uhrazené po této době odesíláme následující pracovní den. V případě možnosti obejití tohoto ustanovení však prosím zavolejte našemu zákaznickému servisu na číslo +34 606851507 nebo nás kontaktujte.

Nezasíláme do P.O. schránek.

- Mohu sledovat svou zásilku? - Ano, zásilku můžete sledovat pomocí kompletních přepravních informací, které vám přepravní společnost zašle e-mailem nebo přes WhatsApp po odeslání vaší objednávky.

Upřesnění: U kombinovaných objednávek s více než jednou položkou bude celková doba dodání určena položkou s nejdelší dodací lhůtou. Před nákupem si prosím vždy ověřte dostupnost e-mailem, zprávou nebo telefonicky.

Společnost Enrique Oca Music v žádném případě nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo prodlení objednávky, které může vzniknout v důsledku přepravní společnosti nebo faktorů na straně zákazníka, jako je nepřítomnost doma, nemožné dodací lhůty atd.

NÁVRAT

Žádáme vás, abyste si před nákupem přečetli a porozuměli našim podmínkám pro vrácení zboží.

Incidenty se neřeší telefonicky, pouze a výhradně e-mailem na adresu enriqueocamusic@gmail.com, protože je vždy nutné mít písemný doklad o problému a v případě potřeby poskytnout fotografie a další důkazy.

V případě mechanické vady přístroje z výroby nebudete muset hradit náklady na dopravu, pokud od doručení zboží neuplyne 14 kalendářních dnů (pokud se zjistí, že problém byl způsoben nesprávným zacházením nebo nesprávným použitím výrobku, požádáme o úhradu nákladů na dopravu tam i zpět).

Pokud se na naší straně vyskytne pouze chyba v barvě nebo modelu, okamžitě jej vyměníme. Musíte nás o tom informovat, ale prosím, mezitím se nástroje nedotýkejte, protože bude po jeho vrácení zkontrolován. Je nezbytné, aby dorazil přesně v takovém stavu, v jakém jste jej obdrželi, s neporušeným vnitřním i vnějším ochranným obalem. Za žádných okolností by neměly být odstraněny plomby, ochranné kryty pickguardů atd.

Zboží je u zasílaných objednávek vždy 100% pojištěno proti možnému poškození během přepravy, ale zboží musí být vždy zkontrolováno do 24 hodin od obdržení objednávky, aby bylo možné uplatnit reklamaci u pojišťovny přepravní společnosti. Je také povinné zaznamenat jakékoli anomálie, promáčkliny, poškození obalu atd. na dodacím listu dopravce.

V případě jakéhokoli zjevného poškození nebo viditelného špatného zacházení se zbožím vás žádáme, abyste tuto skutečnost zaznamenali v dodacím listu od přepravní společnosti, abychom usnadnili reklamaci poškození. Pokud si to přejete, a i když poškození není viditelné, můžete na dodacím listu uvést stav „Čeká na kontrolu“.

Vždy nám musíte zaslat fotografie, které prokazují rozbití nebo poškození, a jejich odpovídající balení. Musíte si také uchovat originální obal v takovém stavu, v jakém jste jej obdrželi, abychom mohli produkt vyměnit za jiný.

V souladu s platnými právními předpisy lze produkty vrátit do 14 kalendářních dnů od jejich převzetí zákazníkem. K tomu musí být splněny podmínky uvedené v těchto informacích.

Podmínky vylučující vrácení zboží zákazníky:

Z důvodů zvukových, hmatových, vizuálních, fyzických, estetických, chuťových, zákaznických pohodlí při používání produktu, lítosti, osobních důvodů, nesprávného použití a montáže zákazníkem.

V souladu s královským legislativním dekretem č. 1/2007 ze dne 16. listopadu, kterým se schvaluje konsolidované znění Obecného zákona na ochranu spotřebitelů a uživatelů a dalších doplňujících zákonů, nebude možné vrácení zboží u následujících produktů:

1. Poskytování služeb, jakmile je služba plně splněna, jakmile je plnění zahájeno, s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a uživatele a s potvrzením z jejich strany, že si je vědom toho, že jakmile je smlouva plně splněna obchodníkem, ztratí právo na odstoupení od smlouvy.

2. Dodání zboží nebo poskytnutí služeb, jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu, které obchodník nemůže ovlivnit a ke kterým může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy.

3. Dodávka zboží vyrobeného dle specifikací spotřebitele nebo jasně personalizovaného.

4. Dodávka zboží, které se může rychle zkazit nebo propadnout.

5. Dodávka zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny a které bylo po dodání rozpečetěno.

6. Dodávka zboží, které bylo po dodání a s přihlédnutím k jeho povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.

7. Dodání zapečetěných zvukových nebo obrazových nahrávek nebo zapečetěných počítačových programů, které spotřebitel a uživatel po dodání rozpečetil.

8. Dodání digitálního obsahu, který není poskytován na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a uživatele s vědomím, že v důsledku toho ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

DŮLEŽITÉ

Veškeré zboží musí být vráceno v originálním obalu se vším příslušenstvím, v perfektním stavu a řádně chráněno, bez samolepek, pečetí nebo lepicí pásky přímo na povrchu nebo obalu zboží. V opačném případě si Enrique Oca Music vyhrazuje právo vrácení odmítnout.

Jakmile u nás podáte reklamaci způsobem, který jsme požadovali, musíte zboží zaslat neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém přání uplatnit toto právo.

Náklady na dopravu vzniklé v případě vrácení zboží bez předchozího upozornění hradíte vy. Můžete si svobodně vybrat a najít přepravní společnost, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám nebo nabízí nejkonkurenceschopnější sazby; vždy však doporučujeme zakoupit si pro tento typ transakce pojištění.