Juridisk information

1.-Integritetspolicy:

Den 25 maj 2018 träder den nya allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i kraft i alla medlemsstater i Europeiska unionen. Vårt mål är att fortsätta skydda dina personuppgifter och dina rättigheter. För att förbli transparenta och följa kraven i denna nya förordning har vi uppdaterat vår integritetspolicy. Enrique Oca Music har åtagit sig att följa gällande dataskyddslagstiftning och upprätthålla värderingarna och principerna om transparens och rättvisa. Användare försäkrar, på eget ansvar, att de uppgifter de tillhandahåller är sanna, korrekta och korrekta, och att de tillhör dem. Eventuella falska eller felaktiga påståenden kommer att vara användarnas direkta ansvar.

2.-Ansvarig för behandling av dina uppgifter:

Enrique Oca Musik,

med adress på Calle Matrona Ana Mariscal, San Fernando, Cádiz, Spanien,

telefon +34 606 85 15 07,

e-post: enriqueocamusic@gmail.com.

3.-Syften med databehandling:

På uppdrag av Enrique Oca Music informerar jag dig om att de uppgifter du lämnar i syfte att tillhandahålla information, konsultation eller fakturering av produkten kommer att sparas ENDAST medan affärsrelationen upprätthålls, eller ENDAST vid fakturering, under den tid som är absolut nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter. I samtliga fall kommer uppgifterna att raderas automatiskt när kundens angivna syfte har uppfyllts.

4.-Datalagringstid:

Enrique Oca Music uppger att de INTE lagrar, samlar in eller sparar några personuppgifter. I samtliga fall kommer sådana uppgifter att raderas automatiskt när kundens uttryckliga syfte är uppfyllt eller efter den period som anges i punkt 3.

5.-Överföring av data:

Uppgifterna kommer under inga omständigheter att överföras till tredje part, förutom i de fall där det finns en rättslig skyldighet för statliga organ (fakturor) eller uteslutande endast de som är nödvändiga för leveransen av produkten av GLS transportföretag.

6. Rättigheter i samband med databehandling:

I samtliga fall kommer Enrique Oca Music omedelbart och automatiskt att radera informationen i slutet av kundens uttryckliga syfte; det vill säga när de tillhandahåller information, konsultation eller en offert.

Data kommer att lagras ENDAST, för faktureringsändamål, för att uppfylla rättsliga skyldigheter. I detta fall har användaren rätt att korrigera felaktiga uppgifter. Data kommer automatiskt att raderas av Enrique Oca Music inom den lagstadgade tidsramen för faktureringsändamål, som fastställts av statliga myndigheter.

Användning och integritet.

Enrique Oca förbehåller sig rätten att ändra det kommersiella erbjudandet som presenteras på webbplatsen (ändringar av produkter, priser, kampanjer och andra kommersiella och servicevillkor) när som helst och utan föregående meddelande.

Vi gör allt för att säkerställa att informationen på denna webbplats är korrekt och fri från typografiska fel. Om ett sådant fel skulle uppstå, vilket alltid är oavsiktligt, kommer det att korrigeras omedelbart. Om ett typografiskt fel uppstår i något av de visade priserna och en kund har fattat ett köpbeslut baserat på detta fel, kommer vi att informera kunden om felet, och kunden har rätt att avbryta sitt köp utan kostnad.

Alla logotyper, texter och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Allmänna användarvillkor:

Genom att besöka eller använda webbplatsen samtycker användaren till att följa detta juridiska meddelande och uttrycker sitt godkännande av sekretesspolicyn. Om användaren inte samtycker till att följa villkoren i det juridiska meddelandet bör de inte använda webbplatsen.

Det är användarens eget ansvar att känna till och följa, vid användning av webbplatsen och dess material och innehåll, alla tillämpliga lagar och bestämmelser, samt att läsa den juridiska informationen och integritetspolicyn innan webbplatsen besöks och används, och att regelbundet granska användarvillkoren och integritetspolicyn, ifall Enrique Oca Music kan ha infört några ändringar i dem.

Villkoren för denna webbplats är, i alla avseenden, föremål för spansk domstol.

Enrique Oca Music ansvarar inte under några omständigheter för eventuella förseningar eller förseningar som beställningen kan drabbas av på grund av transportföretaget eller faktorer från kundens sida såsom frånvaro hemma, omöjliga leveranstider etc.

Ansvarsfriskrivning:

Enrique Oca Music frånsäger sig allt ansvar för överföring, spridning, lagring, tillgängliggörande, mottagande, åtkomst eller användning av webbplatsen och i synnerhet för följande:

(a) Förekomsten av eventuella åtkomstfel som orsakar ett avbrott i, eller programmering, relaterat till, webbplatsen och dess drift, oavsett ursprung, skadligt element eller ingripande från tredje part.

(b) Intrång i immateriella och industriella rättigheter, affärshemligheter, avtalsenliga åtaganden av alla slag, rätt till heder, personlig och familjerätt och persons image, äganderätt och annan art som tillhör tredje part till följd av överföring, spridning, lagring, tillgängliggörande, mottagande, erhållande av eller åtkomst till webbplatsen eller dess innehåll.

(c) Utförandet av illojal konkurrens och olaglig reklam till följd av överföring, spridning, lagring, tillgängliggörande, mottagande, erhållande av eller åtkomst till webbplatsen eller dess innehåll.

(d) Bristande sanningsenlighet, noggrannhet, fullständighet, relevans och/eller aktualitet hos webbplatsen eller dess innehåll.

(e) Eventuell brist på lämplighet för ändamål eller uppfyllande av förväntningar som webbplatsen eller dess innehåll kan generera.

Dessutom kan informationen på denna webbplats vara tillgänglig för tredje part via internet eller andra medel. Enrique Oca garanterar inte sekretessen för kommunikation som användare kan göra via denna webbplats. Användare av denna webbplats bekräftar att kommunikation som överförs via den är offentlig och inte privat, och därför är vi inte ansvariga för eventuella skador som kan uppstå till följd av sådan åtkomst.

Länkar:

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser eller andra internetresurser. Eftersom vi inte kan kontrollera dessa externa webbplatser och resurser ansvarar Enrique Oca Music inte för din användning av dem och tar inget ansvar för innehåll, reklam, produkter, tjänster eller annat material som finns tillgängligt på dem. Vidare ansvarar vi inte för några skador eller förluster som uppstår till följd av eller i samband med din användning av dessa webbplatser eller resurser.

Äganderätt Enrique Oca Musik och handelsnamn:

Webbplatsen, domänen och dess innehåll, såväl som vårt handelsnamn och logotyp, inklusive men inte begränsat till text, bilder, videor, varumärken, handelsnamn, logotyper, filer av alla slag, knappar, färgscheman och strukturen, urvalet, arrangemanget och presentationen av dess material och innehåll, tillsammans med all programvara som nödvändigtvis används i samband med webbplatsen, kan innehålla konfidentiell information eller information som skyddas av tillämpliga immateriella eller industriella rättigheter eller någon annan lag. Därför, om inget annat anges, äger Enrique Oca Music och är, i tillämpliga fall, den legitima innehavaren av de immateriella eller industriella rättigheterna till webbplatsens innehåll och vart och ett av de element som skapats för det, och beviljar ingen licens eller rättighet överhuvudtaget till ovannämnda element, förutom rätten att se webbplatsen. All reproduktion, helt eller delvis, av något av innehållet är uttryckligen förbjuden. Det är också förbjudet att kopiera, modifiera, skapa ett härlett verk, bakåtkompilera eller på annat sätt försöka upptäcka källkoden, sälja, överlåta, underlicensiera eller på något sätt överföra några rättigheter relaterade till programvaran. Vidare är det förbjudet att modifiera programvaran eller använda modifierade versioner av programmen, särskilt när det görs för att (utan begränsning) få obehörig åtkomst till tjänsten och få åtkomst till webbplatsen på något annat sätt än det gränssnitt som vi tillhandahåller.

Observera att Enrique Oca är den legitima ägaren till vårt namn. Användaren accepterar de exklusiva rättigheterna till varumärket Enrique Oca och alla andra varumärken, handelsnamn och logotyper, och samtycker till att inte använda dem och, mer allmänt, att inte göra intrång i några immateriella eller industriella rättigheter. Vi förbehåller oss rätten att vidta alla rättsliga åtgärder som vi anser nödvändiga för att kräva skadestånd till följd av plagiat, helt eller delvis, eller till följd av intrång i eller störning av våra immateriella, industriella eller andra äganderätter.

Det är uttryckligen förbjudet att omvandla, modifiera eller använda innehållet utan föregående uttryckligt medgivande från Enrique Oca.

Småkakor:

Webbplatsen använder ”cookies”, små filer som laddas ner till användarens dator för att styra flödet av rörelse genom innehållet som utgör webbplatsen och på så sätt erbjuda en bättre och mer personlig service.

De cookies som används kan inte läsa data från användarens hårddisk. Om användaren vill förhindra generering av cookies kan de välja motsvarande alternativ i sina webbläsarinställningar.

Likaså, om du anser att dina uppgifter har behandlats felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid, www.agpd.es).

FRAKTKOSTNADER/BETALNINGSINFORMATION

1-Spanska halvön, kostnaden visas i slutet av beställningen före betalning.

2-Ibiza: Ingår ej, för att formalisera frakt måste du kontakta oss via telefon, kontakta oss, vi kommer att informera dig om lämpliga fraktkostnader via GLS och de kommer att ha en ungefärlig leveranstid på 7 till 10 arbetsdagar.

3-Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra: Vi skickar inte till Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Gibraltar eller Andorra om inte kunden kontaktar oss och vi kan komma överens om ett fraktpris, eftersom dessa är ganska höga, särskilt för skrymmande föremål som gitarrer, basar, trummor och andra instrument. Du måste inkludera ditt nationella identitetsdokument (DNI) med din beställning för tullbehandling. Vi ansvarar inte för några extra kostnader som uppstår på grund av tullar, skatter eller andra avgifter. Moms debiteras inte för Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Gibraltar och Andorra, men du ansvarar för att betala eventuella tillämpliga tullavgifter och skatter för din destination (t.ex. IGIC - Canary Islands General Indirect Tax), samt andra fraktkostnader.

4- Europeiska unionen. För dessa leveranser är det obligatoriskt att kontakta oss för att ta reda på genomförbarhet och slutkostnad.

FRAKTMETODER

1- Brådskande leverans 24 ARBETSDAGAR (VID EXTRAORDINÄRA FALL, PÅ KUNDENS EGEN BEGÄRAN OCH EXTRA BETALNING FÖR 24-TIMMARS SERVICE FRÅN PAKETFÖRETAGET). För dessa beställningar, kategoriserade som brådskande, KOMMER ALLTID ATT SKE PÅ KÖPARENS BEKOSTNAD, MEN KONTAKTA OSS FÖR ATT FÅ kännedom om SLUTGILTIGA PRIS OCH TILLGÄNGLIGHET FÖR EN PRODUKT.

2- Standardfrakt 72 timmar. De flesta av våra musikinstrument har också en leveranstid på cirka 72 timmar för de som betalats och mottagits före 13:30. På grund av behovet av bearbetning och förberedelse av beställningen, och för betalningar som mottagits senare, kommer de troligtvis att skickas nästa dag. Trots detta kan de vara försenade upp till 7 arbetsdagar på grund av orsaker utanför Enrique Oca Musics kontroll, såsom distributörs-, fabriks- eller leveransproblem... (Vänligen kontakta oss).

3 - Postförskott - För leveranser med postförskott, vänligen kontakta oss så att vi kan debitera kostnaderna som härrör från motsvarande paket- och bankprovisioner, PROVISIONER (EXTERNA FÖR ENRIQUE OCA MUSIC).

Dessa avgifter, som är provisioner, inkluderar både budtjänsten och den bank som är kopplad till den check som budtjänsten utfärdar för kontantbetalningar vid leverans. Det innebär att eventuella extra avgifter som uppstår till följd av kontantbetalningen helt och uteslutande går till dessa enheter för deras tjänster vid hantering av denna betalningsmetod.

För alla beställningar. De kräver alltid behandlingstid; därför skickar vi vanligtvis beställningar som betalats före kl. 13:30 samma arbetsdag; beställningar som betalats efter den tiden skickas nästa arbetsdag. Vänligen ring vår kundtjänst på +34 606851507 eller kontakta oss om det finns en möjlighet att kringgå denna klausul.

Vi skickar inte till postboxar.

-Kan jag spåra min försändelse? - Ja, du kan spåra din försändelse med hjälp av den fullständiga leveransinformationen som skickas till dig via e-post eller WhatsApp från fraktföretaget när din beställning har skickats.

Förtydligande: För kombinerade beställningar med mer än en vara bestäms den totala leveranstiden av varan med längst leveranstid. Kontrollera alltid via e-post, meddelande eller telefon innan du genomför ditt köp.

Enrique Oca Music ansvarar inte under några omständigheter för eventuella förseningar eller förseningar som beställningen kan drabbas av på grund av transportföretaget eller faktorer från kundens sida såsom frånvaro hemma, omöjliga leveranstider etc.

ÅTERVÄNDA

Vi ber dig vänligen att förstå och läsa vår returpolicy innan du fortsätter med ditt köp.

Incidenter hanteras inte per telefon, utan endast och uteslutande via e-post enriqueocamusic@gmail.com, eftersom det alltid är nödvändigt att ha skriftligt bevis på problemet, och att tillhandahålla fotografier och andra bevis vid behov.

Vid mekanisk defekt på instrumentet från fabriken behöver du inte betala fraktkostnaderna så länge det inte har gått 14 kalenderdagar sedan mottagandet av varan (om det visar sig att problemet beror på felaktig hantering eller felaktig användning av produkten kommer vi att begära fraktkostnaderna tur och retur).

Om det helt enkelt är ett fel i färgen eller modellen från vår sida kommer vi att ersätta det omedelbart. Du måste informera oss, men rör inte instrumentet under tiden, eftersom det kommer att kontrolleras när det returneras till oss. Det är viktigt att det anländer exakt som du tog emot det, med dess inre och yttre skyddande förpackning intakt. Under inga omständigheter får försegling eller plektrumskydd etc. tas bort.

Varorna skickas alltid 100 % försäkrade mot eventuella transportskador för skickade beställningar, men varorna måste alltid kontrolleras inom 24 timmar efter mottagandet av beställningen för att kunna göra ett skadeanmälan till transportörens försäkringsbolag och det är också obligatoriskt att notera eventuella avvikelser, bucklor, skador på förpackningen etc. på transportörens leveranssedel.

Vid synliga skador eller synligt felaktig behandling av varorna ber vi dig att ange detta på fraktsedeln från transportföretaget för att underlätta reklamationen av skadade varor. Om du vill, och även om det inte är synligt, kan du ange "Väntar på granskning" på fraktsedeln.

Du måste alltid skicka oss foton som bevisar brottet eller skadorna och deras förpackning, och du måste behålla originalförpackningen i sin helhet som den anlände för att kunna byta produkten mot en annan.

I enlighet med gällande lagstiftning kan produkter returneras inom 14 kalenderdagar efter att kunden mottagit dem. För att göra detta måste villkoren som anges i denna information vara uppfyllda.

Villkor exklusive returer för kunder:

På grund av ljud, beröring, visuella skäl, fysisk estetisk smak, kundens komfortförhållanden vid användning av produkten, ånger, personliga skäl, felaktig användning och montering av kunden.

Returer accepteras inte för följande produkter, i enlighet med kungligt lagstiftningsdekret 1/2007 av den 16 november, som godkänner den konsoliderade texten till den allmänna lagen om konsumenters och användares försvar och andra kompletterande lagar:

1. Tillhandahållande av tjänster, när tjänsten har utförts fullt ut, när utförandet har påbörjats, med konsumentens och användarens uttryckliga förhandsgodkännande och med deras medgivande att de är medvetna om att när avtalet har fullgjorts fullt ut av näringsidkaren kommer de att ha förlorat sin ångerrätt.

2. Leverans av varor eller tillhandahållande av tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan kontrollera och som kan inträffa under ångerfristen.

3. Leverans av varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personliga.

4. Leverans av varor som kan försämras eller bli utgångna snabbt.

5. Leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl och som har brutits efter leverans.

6. Leverans av varor som, efter leverans och med hänsyn till deras beskaffenhet, har varit oskiljaktigt blandade med andra varor.

7. Leverans av förseglade ljud- eller videoinspelningar eller förseglade datorprogram som har brutits av konsumenten och användaren efter leverans.

8. Tillhandahållande av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium när utförandet har påbörjats med konsumentens och användarens uttryckliga förhandssamtycke med vetskapen från dennes sida om att denne följaktligen förlorar sin ångerrätt.

VIKTIG

Alla varor måste returneras i originalförpackning med alla medföljande tillbehör, i perfekt skick och ordentligt skyddade. Undvik klistermärken, försegling eller tejp direkt på varans yta eller förpackning. Annars förbehåller sig Enrique Oca Music rätten att neka retur.

När du har öppnat en reklamation hos oss på det sätt vi har begärt, måste du skicka varorna utan dröjsmål, inom högst 14 dagar från det datum du meddelar oss om din önskan att utöva rätten.

Fraktkostnader som uppstår vid returer utan föregående meddelande kommer att vara ditt ansvar. Du kan fritt välja och hitta det transportföretag som bäst passar dina behov eller erbjuder de mest konkurrenskraftiga priserna; vi rekommenderar dock alltid att du köper försäkring för denna typ av transaktion.