Jogi nyilatkozat

1. Adatvédelmi irányelvek:

2018. május 25-én az Európai Unió új Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) hatályba lép minden tagállamban. Célunk, hogy továbbra is védjük személyes adatait és jogait. Az átláthatóság fenntartása és az új rendelet követelményeinek való megfelelés érdekében frissítettük adatvédelmi szabályzatunkat. Az Enrique Oca Music elkötelezett a jelenlegi adatvédelmi jogszabályok betartása, valamint az átláthatóság és a tisztesség értékeinek és elveinek fenntartása mellett. A felhasználók saját felelősségükre kijelentik, hogy az általuk megadott adatok igazak, pontosak és helyesek, és hogy azok rájuk vonatkoznak. Bármilyen hamis vagy pontatlan állítás a felhasználók közvetlen felelőssége.

2. Az adataid feldolgozásáért felelős:

Enrique Oca Zene,

címmel: Calle Matrona Ana Mariscal, San Fernando, Cádiz, Spanyolország,

telefon +34 606 85 15 07 ,

email: enriqueocamusic@gmail.com.

3.-Az adatkezelés céljai:

Az Enrique Oca Music nevében tájékoztatom, hogy az Ön által a tájékoztatás, konzultáció vagy a termék számlázása céljából megadott adatokat KIZÁRÓLAG az üzleti kapcsolat fenntartása alatt, vagy számlázás esetén CSAK a jogi kötelezettségek teljesítéséhez feltétlenül szükséges ideig tároljuk. Az adatokat minden esetben automatikusan töröljük, amint az ügyfél által megadott cél teljesült.

4. Adatmegőrzési idő:

Az Enrique Oca Music kijelenti, hogy NEM tárol, gyűjt és nem ment semmilyen személyes adatot. Az ilyen adatokat minden esetben automatikusan törli az ügyfél kifejezett céljának teljesítése után, vagy a 3. pontban meghatározott időszak elteltével.

5. Adattovábbítás:

Az adatokat semmilyen körülmények között nem adjuk át harmadik félnek, kivéve azokat az eseteket, amikor erre állami szerveket kötelezettek (számlák), vagy kizárólag azokat, amelyek a GLS szállítmányozó cég általi termék szállításához szükségesek.

6. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok:

Az Enrique Oca Music minden esetben azonnal és automatikusan törli az információkat, amint az ügyfél kifejezett célja megszűnik; azaz amikor információt, konzultációt vagy árajánlatot nyújt neki.

Az adatokat KIZÁRÓLAG számlázási célokra, jogi kötelezettségek teljesítése érdekében őrizzük meg. Ebben az esetben a felhasználónak joga van a pontatlan adatok helyesbítéséhez. Az adatokat az Enrique Oca Music automatikusan törli a számlázási célokra vonatkozó, törvényben meghatározott határidőn belül, az állami hatóságok által meghatározottak szerint.

Használat és adatvédelem.

Enrique Oca fenntartja a jogot, hogy a weboldalon bemutatott kereskedelmi ajánlatot (termékek, árak, promóciók és egyéb kereskedelmi és szolgáltatási feltételek módosítása) bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon található információk pontosak és mentesek legyenek a tipográfiai hibáktól. Amennyiben bármilyen ilyen hiba előfordul, ami mindig nem szándékos, azt azonnal kijavítjuk. Ha a megjelenített árak bármelyikében tipográfiai hiba jelenik meg, és a vásárló a hiba alapján vásárol, tájékoztatjuk a vásárlót a hibáról, és a vásárlónak joga van ingyenesen elállni a vásárlástól.

Minden logó, szöveg és védjegy a megfelelő tulajdonos tulajdonát képezi.

Általános Felhasználási Feltételek:

A Weboldal elérésével vagy használatával a felhasználó beleegyezik, hogy betartja ezt a Jogi nyilatkozatot, és elfogadja az Adatvédelmi irányelveket. Amennyiben a felhasználó nem ért egyet a Jogi nyilatkozat feltételeivel, ne használja a Weboldalt.

A felhasználó kizárólagos felelőssége, hogy a Weboldal és annak anyagai, valamint tartalmai használata során ismerje és betartsa az összes vonatkozó törvényt és rendelkezést, valamint hogy a Weboldal elérése és használata előtt elolvassa a Jogi nyilatkozatot és az Adatvédelmi Szabályzatot, és rendszeresen felülvizsgálja a Felhasználási Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot, abban az esetben, ha az Enrique Oca Music módosításokat eszközölt volna azokban.

A weboldal feltételei minden célból a spanyol bíróságok hatáskörébe tartoznak.

Az Enrique Oca Music semmilyen esetben sem felelős a megrendelés teljesítésében bekövetkező késedelmekért vagy késedelmekért, amelyeket a szállító cég vagy a megrendelő oldalán álló tényezők, például otthoni távollét, lehetetlen szállítási határidők stb. okozhatnak.

Jogi nyilatkozat:

Az Enrique Oca Music kizár minden felelősséget a Weboldal továbbításáért, terjesztéséért, tárolásáért, elérhetővé tételéért, átvételéért, eléréséért vagy használatáért, és különösen a következőkért:

(a) Bármilyen hozzáférési hiba megléte, amely megszakítást vagy programozást okoz a Weboldallal és annak működésével kapcsolatban, bármilyen eredetéről, bármilyen káros elemről vagy harmadik fél beavatkozásáról van szó.

(b) Szellemi és ipari tulajdonjogok, üzleti titkok, bármilyen jellegű szerződéses kötelezettségek, becsülethez, személyes és családi magánélethez, valamint személyek képmásához való jogok, tulajdonjogok és bármely egyéb, harmadik félre vonatkozó jog megsértése a Weboldal vagy annak tartalmának továbbításából, terjesztéséből, tárolásából, rendelkezésre bocsátásából, átvételéből, megszerzéséből vagy hozzáféréséből eredően.

(c) Tisztességtelen verseny és illegális reklám cselekményeinek végrehajtása a Weboldal vagy annak tartalmának továbbításából, terjesztéséből, tárolásából, rendelkezésre bocsátásából, átvételéből, megszerzéséből vagy hozzáféréséből eredően.

(d) A Weboldal vagy annak tartalma nem felel meg a valóságnak, nem pontos, nem teljes, nem releváns és/vagy nem időszerű.

(e) A Weboldal vagy annak tartalma által generált céloknak vagy elvárásoknak való esetleges alkalmatlanság.

Továbbá a weboldalon található információk harmadik felek számára is elérhetők lehetnek az interneten vagy más módon keresztül. Enrique Oca nem garantálja a felhasználók által a weboldalon keresztül folytatott kommunikáció bizalmas jellegét. A weboldal felhasználói tudomásul veszik, hogy a weboldalon keresztül továbbított kommunikáció nyilvános és nem privát, ezért nem vállalunk felelősséget az ilyen hozzáférésből eredő esetleges károkért.

Linkek:

A weboldal tartalmazhat más weboldalakra vagy egyéb internetes forrásokra mutató linkeket. Mivel ezeket a külső oldalakat és forrásokat nem tudjuk ellenőrizni, az Enrique Oca Music nem felelős azok használatáért, és nem vállal felelősséget a rajtuk található tartalomért, reklámokért, termékekért, szolgáltatásokért vagy egyéb anyagokért. Továbbá nem vállalunk felelősséget semmilyen kárért vagy veszteségért, amely ezen weboldalak vagy források használatából ered vagy azzal kapcsolatos.

Tulajdonjogok Enrique Oca Zene és kereskedelmi név:

A Weboldal, a domain és annak tartalma, valamint a kereskedelmi nevünk és logónk, beleértve, de nem kizárólagosan a szöveget, képeket, videókat, védjegyeket, kereskedelmi neveket, logókat, mindenféle fájlt, gombot, színsémát, valamint az anyagok és tartalmak szerkezetét, kiválasztását, elrendezését és megjelenítését, valamint a Weboldallal kapcsolatban szükségszerűen használt összes szoftvert, bizalmas információkat vagy az alkalmazandó szellemi vagy ipari tulajdonjogok vagy bármely más törvény által védett információkat tartalmazhat. Ezért, hacsak másként nem jelezzük, az Enrique Oca Music a Weboldal Tartalmához és az ahhoz létrehozott minden egyes elemhez fűződő szellemi vagy ipari tulajdonjogok tulajdonosa, és adott esetben a jogos jogosultja, és a fent említett elemekre vonatkozóan semmilyen licencet vagy jogot nem ad, kivéve a Weboldal megtekintésének jogát. A Tartalom bármely részének vagy egészének reprodukálása kifejezetten tilos. Tilos továbbá a szoftverprogramokhoz kapcsolódó jogok másolása, módosítása, származékos mű létrehozása, visszafejtése vagy a forráskód felfedezésének egyéb módon történő megkísérlése, eladása, átruházása, allicencbe adása vagy bármilyen módon történő átruházása. Továbbá tilos a szoftverprogram módosítása vagy a programok módosított verzióinak használata, különösen akkor, ha (korlátozás nélkül) jogosulatlan hozzáférést szereznek a szolgáltatáshoz, és a weboldalhoz az általunk biztosított felülettől eltérő módon érik el.

Felhívjuk figyelmét, hogy Enrique Oca a nevünk jogos tulajdonosa. A felhasználó elfogadja az Enrique Oca márka és minden más védjegy, kereskedelmi név és logó kizárólagos jogait, és beleegyezik abba, hogy nem használja azokat, és általánosabban, nem sérti meg a szellemi vagy ipari tulajdonjogokat. Fenntartjuk a jogot, hogy megtegyük a szükségesnek ítélt jogi lépéseket a plágiumból, egészből vagy részből, illetve szellemi, ipari vagy egyéb tulajdonjogaink megsértéséből vagy megzavarásából eredő károk megtérítése érdekében.

Kifejezetten tilos a tartalom átalakítása, módosítása vagy felhasználása Enrique Oca előzetes, kifejezett hozzájárulása nélkül.

Sütik:

A Weboldal „sütiket”, a Felhasználó számítógépére letöltött kis fájlokat használ, hogy szabályozza a Weboldalon található tartalom mozgását, és így jobb és személyre szabottabb szolgáltatást nyújtson.

A használt sütik nem tudnak adatokat olvasni a felhasználó merevlemezéről. Ha a felhasználó meg akarja akadályozni a sütik generálását, kiválaszthatja a megfelelő opciót a böngésző beállításaiban.

Hasonlóképpen, ha úgy gondolja, hogy adatait nem megfelelően kezelték, joga van panaszt benyújtani a spanyol adatvédelmi ügynökséghez (Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid, www.agpd.es).

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK/FIZETÉSI INFORMÁCIÓK

1-Spanyolország, a költség a rendelés végén, a fizetés előtt jelenik meg.

2-Ibiza: Nem része az árnak, a szállítás hivatalossá tételéhez telefonon kell felvennie velünk a kapcsolatot, és tájékoztatjuk a GLS szállítási költségeiről, amelyek hozzávetőlegesen 7-10 munkanapos szállítási időt biztosítanak.

3-Kanári-szigetek, Ceuta, Melilla, Gibraltár, Andorra: A Kanári-szigetekre, Ceutára, Melillára, Gibraltárra és Andorrába nem szállítunk, kivéve, ha az ügyfél felveszi velünk a kapcsolatot, és meg tudunk állapodni a szállítási árban, mivel ezek a termékek meglehetősen magasak, különösen a nagyméretű tételek, például gitárok, basszusgitárok, dobok és egyéb hangszerek esetében. A vámkezeléshez a rendeléshez fel kell tüntetnie a személyazonosító okmányának (DNI) számát. Nem vállalunk felelősséget a vámilletékekből, adókból vagy egyéb díjakból eredő többletköltségekért. A Kanári-szigetek, Ceuta, Melilla, Gibraltár és Andorra esetében nem számítunk fel áfát, de Ön felelős a célállomásra vonatkozó vámilletékek és adók (pl. IGIC - Kanári-szigetek általános közvetett adója), valamint az egyéb szállítási költségek megfizetéséért.

4. Európai Unió. Ezen szállítmányok esetében kötelező felvenni velünk a kapcsolatot a megvalósíthatóság és a végső költség megismerése érdekében.

SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

1. Sürgős szállítás 24 MUNKANAPON BELÜL (RENDKÍVÜLI ESETEKBEN, AZ ÜGYFÉL KIZÁRÓLAGOS KÉRÉSÉRE ÉS A CSOMAGSZÁLLÍTÓ CÉG 24 ÓRÁS SZOLGÁLTATÁSÁÉRT FELÁR FELÁR FELVÉTELÉVEL), ezen sürgősként besorolt megrendelések esetében MINDIG A VEVŐ KÖLTSÉGÉRE TÖRTÉNIK, DE KÉRJÜK, FORDULJON VELÜNK A VÉGSŐ ÁR ÉS A TERMÉK ELÉRHETŐSÉGÉNEK MEGTUDÁSÁHOZ.

2- Standard szállítás 72 óra. A legtöbb hangszerünk szállítási ideje hozzávetőlegesen 72 óra, amennyiben a megrendeléseket délután 1:30 előtt fizették ki és kézhez vették; a megrendelés feldolgozásának és előkészítésének szükségessége, valamint a később beérkezett fizetések miatt a feladás valószínűleg másnap történik, de ennek ellenére akár 7 munkanapot is késhet a kézbesítés az Enrique Oca Music-on kívül álló okok miatt, például forgalmazói, gyári vagy szállítási problémák miatt... (Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot).

3- Utánvétes fizetés - Utánvétes szállítás esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy levonhassuk a megfelelő csomag- és banki jutalékokból eredő költségeket, JUTALÉKOK (AZ ENRIQUE OCA MUSIC-ON KÜLSŐ).

Ezek a díjak, amelyek jutalékok, magukban foglalják mind a futárszolgálatot, mind a futár által kiállított csekkel kapcsolatos bankot az utánvétes fizetések esetében. Ez azt jelenti, hogy az utánvétes tranzakcióból eredő minden további díj teljes egészében és kizárólag ezekhez a szervezetekhez kerül a fizetési mód feldolgozásában nyújtott szolgáltatásaikért.

Minden megrendelésre vonatkozik. Ezek feldolgozási és kezelési időt igényelnek; ezért a 13:30 előtt kifizetett megrendeléseket általában még aznap feladjuk; az ezt követően kifizetett megrendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki. Kérjük, azonban hívja ügyfélszolgálatunkat a +34 606851507 telefonszámon, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, ha fennáll a lehetőség a jelen záradék megkerülésére.

Postafiókba nem szállítunk.

- Nyomon követhetem a küldeményemet? - Igen, nyomon követheti a küldeményét a teljes szállítási információk segítségével, amelyeket a szállítócég e-mailben vagy WhatsApp-on küld Önnek, miután a megrendelését feladtuk.

Pontosítás: Több termékből álló kombinált rendelések esetén a teljes szállítási időt a leghosszabb szállítási idővel rendelkező termék határozza meg. Kérjük, vásárlás előtt mindig ellenőrizze az időpontot e-mailben, üzenetben vagy telefonon.

Az Enrique Oca Music semmilyen esetben sem felelős a megrendelés teljesítésében bekövetkező késedelmekért vagy késedelmekért, amelyeket a szállító cég vagy a megrendelő oldalán álló tényezők, például otthoni távollét, lehetetlen szállítási határidők stb. okozhatnak.

VISSZATÉRÉS

Kérjük, hogy vásárlás előtt olvassa el és értse meg a visszaküldési szabályzatunkat.

Az incidenseket nem telefonon, csak és kizárólag e-mailben (enriqueocamusic@gmail.com) kezeljük, mivel mindig szükséges a probléma írásos bizonyítéka, valamint szükség esetén fényképek és egyéb bizonyítékok benyújtása.

Gyári mechanikai hiba esetén a hangszer átvételétől számított 14 naptári naptól eltelt időig nem kell fizetnie a szállítási költséget (amennyiben a probléma a termék nem rendeltetésszerű használatából vagy helytelen kezeléséből ered, akkor az oda-vissza szállítási költséget kérjük megfizetni).

Ha csupán a színben vagy a modellben van a hiba a mi oldalunkon, azonnal kicseréljük a hangszert. Kérjük, értesítsen minket, de kérjük, időközben ne nyúljon a hangszerhez, mivel visszaküldéskor ellenőrizzük. Lényeges, hogy pontosan úgy érkezzen meg, ahogyan megkapta, sértetlen belső és külső védőcsomagolással. Semmilyen körülmények között ne távolítsa el a pecséteket, a hangszedővédőket stb.

A kiszállított árukat mindig 100%-ban biztosítjuk a szállítás közbeni esetleges törés ellen, de az árut mindig 24 órán belül ellenőrizni kell a megrendelés kézhezvételétől számítva, hogy kárigényt lehessen benyújtani a szállító cég biztosítótársaságánál, és kötelező feltüntetni a szállító szállítólevelén minden rendellenességet, horpadást, csomagolási sérülést stb.

Amennyiben az árun bármilyen látható sérülést vagy helytelen kezelést észlel, kérjük, jelezze ezt a szállító cég szállítólevelén, hogy megkönnyítse a törés miatti reklamációt. Ha szeretné, és még ha nem is látható, a szállítólevélen feltüntetheti a „Folyamatban lévő ellenőrzés” jelzést.

Mindig küldjön nekünk fényképeket, amelyek bizonyítják a törést vagy sérülést, valamint a hozzájuk tartozó csomagolást, és őrizze meg az eredeti csomagolást teljes egészében, ahogyan érkezett, hogy ki tudja cserélni a terméket egy másikra.

A hatályos jogszabályoknak megfelelően a termékeket a vevő általi kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül lehet visszaküldeni. Ehhez a jelen tájékoztatóban foglalt feltételeknek kell teljesülniük.

A visszaküldést kizáró feltételek az ügyfelek számára:

Hanggal, tapintással, vizuális megjelenéssel, fizikai esztétikai ízléssel, a termék használata során felmerülő vásárlói kényelmi körülményekkel, megbánással, személyes okokkal, a vásárló általi helytelen használattal és összeszereléssel kapcsolatos okok miatt.

A fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény, valamint más kiegészítő törvények egységes szerkezetbe foglalt szövegét jóváhagyó, 2007. november 16-i 1/2007. számú királyi törvényerejű rendelettel megállapított, a következő termékek visszaküldését nem fogadjuk el:

1. A szolgáltatás nyújtása, miután a szolgáltatást teljes mértékben teljesítették, amikor a teljesítés megkezdődött, a fogyasztó és a felhasználó előzetes kifejezett hozzájárulásával, valamint azzal, hogy tudomásul vette, hogy a szerződés kereskedő általi teljes körű teljesítését követően elveszíti az elállási jogát.

2. Olyan áruk szállítása vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni, és amelyek az elállási időszak alatt előfordulhatnak.

3. A fogyasztó igényei szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása.

4. Olyan áruk szállítása, amelyek gyorsan romolhatnak vagy lejárhatnak.

5. Lezárt áruk szállítása, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyeket a kézbesítés után felbontottak.

6. Olyan áruk értékesítése, amelyeket a szállítás után és természetükre való tekintettel elválaszthatatlanul összekevertek más árukkal.

7. Lezárt csomagolású hang- vagy képfelvételek, illetve lezárt számítógépi programok szállítása, amelyeket a fogyasztó és a felhasználó a kézbesítést követően felbontott.

8. Digitális tartalom olyan szolgáltatása, amelyet nem kézzelfogható adathordozón nyújtanak, és a teljesítés a fogyasztó vagy a felhasználó előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, annak tudatában, hogy ennek következtében elveszíti az elállási jogát.

FONTOS

Minden árut eredeti csomagolásában, minden mellékelt tartozékkal együtt, tökéletes állapotban és megfelelően védve kell visszaküldeni, kerülve a matricák, pecsétek vagy ragasztószalagok közvetlen felragasztását a termék felületére vagy csomagolására. Ellenkező esetben az Enrique Oca Music fenntartja a jogot a visszaküldés megtagadására.

Miután a kért módon benyújtotta nekünk a reklamációt, haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül el kell küldenie az árut attól a naptól számítva, hogy tájékoztatott minket a jog gyakorlására vonatkozó szándékáról.

Az előzetes értesítés nélküli visszaküldésből eredő szállítási költségek Önt terhelik. Szabadon választhatja ki azt a szállítmányozó céget, amelyik a legjobban megfelel az igényeinek, vagy a legversenyképesebb árakat kínálja; azonban mindig javasoljuk a biztosítás megkötését az ilyen típusú tranzakciók esetén.