Juridisk meddelelse

1.-Privatlivspolitik:

Den 25. maj 2018 træder den nye generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) i kraft i alle EU-lande. Vores mål er fortsat at beskytte dine personlige oplysninger og dine rettigheder. For at forblive transparente og overholde kravene i denne nye forordning har vi opdateret vores privatlivspolitik. Enrique Oca Music er forpligtet til at overholde gældende databeskyttelseslovgivning og opretholde værdierne og principperne om gennemsigtighed og retfærdighed. Brugere erklærer på eget ansvar, at de data, de giver, er sande, nøjagtige og korrekte, og at de tilhører dem. Enhver falsk eller unøjagtig udtalelse er brugerens direkte ansvar.

2.-Ansvarlig for behandling af dine data:

Enrique Oca Musik,
med adresse på Calle Matrona Ana Mariscal, San Fernando, Cádiz, Spanien,
telefon +34 606 85 15 07,
e-mail: enriqueocamusic@gmail.com.

3.-Formål med databehandling:

På vegne af Enrique Oca Music informerer jeg dig hermed om, at de data, du giver med henblik på at give information, konsultere eller fakturere produktet, vil blive opbevaret UDELUKKENDE, mens forretningsforholdet opretholdes, eller KUN i tilfælde af fakturering, i det tidsrum, der er strengt nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser. I alle tilfælde vil dataene automatisk blive slettet, når kundens angivne formål er opfyldt.

4.-Dataopbevaringstid:

Enrique Oca Music erklærer, at de IKKE opbevarer, indsamler eller gemmer nogen personlige data. I alle tilfælde vil sådanne data automatisk blive slettet, når klientens udtrykkelige formål er opfyldt, eller efter den periode, der er angivet i punkt 3.

5.-Overførsel af data:

Dataene vil under ingen omstændigheder blive videregivet til tredjeparter, undtagen i tilfælde hvor der er en juridisk forpligtelse for statslige organer (fakturaer) eller udelukkende dem, der er nødvendige for forsendelsen af produktet af GLS-transportfirmaet.

6. Rettigheder i forbindelse med databehandling:

I alle tilfælde vil Enrique Oca Music øjeblikkeligt og automatisk slette oplysningerne, når kunden udtrykkeligt har til hensigt at opfylde deres forventninger; det vil sige, når de giver information, konsultation eller et tilbud.

Data opbevares KUN, KUN til faktureringsformål, for at overholde juridiske forpligtelser. I dette tilfælde har brugeren ret til at rette unøjagtige data. Data slettes automatisk af Enrique Oca Music inden for den lovpligtige tidsramme til faktureringsformål, som fastsat af statslige myndigheder.

Brug og privatliv.

Enrique Oca forbeholder sig retten til at ændre de kommercielle tilbud, der præsenteres på hjemmesiden (ændringer af produkter, priser, kampagner og andre kommercielle og servicemæssige betingelser) når som helst og uden forudgående varsel.
Vi bestræber os på at sikre, at oplysningerne på denne hjemmeside er nøjagtige og fri for typografiske fejl. Skulle der opstå en sådan fejl, som altid er utilsigtet, vil den blive rettet med det samme. Hvis der opstår en typografisk fejl i nogen af de viste priser, og en kunde har truffet en købsbeslutning baseret på denne fejl, vil vi informere kunden om fejlen, og kunden har ret til at annullere sit køb uden omkostninger.
Alle logoer, tekster og varemærker tilhører deres respektive ejere.


Generelle brugsbetingelser:


Ved at tilgå eller bruge hjemmesiden accepterer brugeren at overholde denne juridiske meddelelse og udtrykker sin accept af privatlivspolitikken. Hvis brugeren ikke accepterer at overholde vilkårene og betingelserne i den juridiske meddelelse, bør de ikke bruge hjemmesiden.
Det er brugerens eget ansvar at kende og overholde alle gældende love og bestemmelser ved brug af hjemmesiden og dens materialer og indhold, samt at læse den juridiske meddelelse og privatlivspolitikken, før hjemmesiden tilgås og anvendes, og at gennemgå brugsbetingelserne og privatlivspolitikken regelmæssigt, i tilfælde af at Enrique Oca Music måtte have foretaget ændringer i dem.
Vilkårene og betingelserne for denne hjemmeside er i alle tilfælde underlagt de spanske domstole.

Enrique Oca Music er under ingen omstændigheder ansvarlig for forsinkelser eller forsinkninger, som ordren måtte lide på grund af transportselskabet eller faktorer fra kundens side, såsom fravær hjemme, umulige leveringstider osv.


Ansvarsfraskrivelse:


Enrique Oca Music fraskriver sig ethvert ansvar for transmission, formidling, lagring, tilgængeliggørelse, modtagelse, adgang til eller brug af hjemmesiden og især for følgende:
(a) Eksistensen af enhver adgangsfejl, der forårsager en afbrydelse eller programmering relateret til webstedet og dets drift, uanset oprindelse, skadelige elementer eller indgriben fra tredjepart.
(b) Krænkelse af intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder, forretningshemmeligheder, kontraktlige forpligtelser af enhver art, rettigheder til ære, personligt og familiært privatliv og personbillede, ejendomsrettigheder og enhver anden art, der tilhører en tredjepart, som følge af transmission, formidling, lagring, tilrådighedsstillelse, modtagelse, indhentning af eller adgang til webstedet eller dets indhold.
(c) Udførelse af illoyal konkurrence og ulovlig reklame som følge af transmission, formidling, lagring, tilgængeliggørelse, modtagelse, indhentning af eller adgang til webstedet eller dets indhold.
(d) Manglende sandfærdighed, nøjagtighed, fuldstændighed, relevans og/eller aktualitet af webstedet eller dets indhold.
(e) Den mulige manglende egnethed til formål eller opfyldelse af forventninger, som hjemmesiden eller dens indhold måtte generere.

Derudover kan oplysningerne på denne hjemmeside være tilgængelige for tredjeparter via internettet eller andre midler. Enrique Oca garanterer ikke fortroligheden af den kommunikation, som brugere måtte foretage via denne hjemmeside. Brugere af denne hjemmeside anerkender, at kommunikation, der transmitteres via den, er offentlig og ikke privat, og derfor er vi ikke ansvarlige for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af sådan adgang.


Links:


Hjemmesiden kan indeholde links til andre hjemmesider eller andre internetressourcer. Da vi ikke kan kontrollere disse eksterne hjemmesider og ressourcer, er Enrique Oca Music ikke ansvarlig for din brug af dem og påtager sig intet ansvar for indhold, reklamer, produkter, tjenester eller andet materiale, der er tilgængeligt på dem. Derudover er vi ikke ansvarlige for skader eller tab, der følger af eller er relateret til din brug af disse hjemmesider eller ressourcer.


Ejendomsrettigheder Enrique Oca Musik og handelsnavn:


Hjemmesiden, domænet og dens indhold, såvel som vores handelsnavn og logo, herunder, men ikke begrænset til, tekst, billeder, videoer, varemærker, handelsnavne, logoer, filer af enhver art, knapper, farveskemaer og strukturen, udvælgelsen, arrangementet og præsentationen af dens materialer og indhold, sammen med al software, der nødvendigvis anvendes i forbindelse med hjemmesiden, kan indeholde fortrolige oplysninger eller oplysninger beskyttet af gældende intellektuelle eller industrielle ejendomsrettigheder eller enhver anden lov. Medmindre andet er angivet, ejer Enrique Oca Music derfor, og hvor det er relevant, er den retmæssige indehaver af de intellektuelle eller industrielle ejendomsrettigheder til hjemmesidens indhold og hvert af de elementer, der er skabt til det, og giver ingen licens eller rettighed overhovedet til de førnævnte elementer, bortset fra retten til at se hjemmesiden. Enhver gengivelse, helt eller delvist, af indholdet er udtrykkeligt forbudt. Det er også forbudt at kopiere, ændre, skabe et afledt værk, reverse engineere eller på anden måde forsøge at finde kildekoden, sælge, overdrage, underlicensere eller på nogen måde overføre rettigheder vedrørende softwareprogrammerne. Derudover er det også forbudt at ændre softwareprogrammet eller bruge modificerede versioner af programmerne, især når det gøres for (uden begrænsning) at opnå uautoriseret adgang til tjenesten og tilgå webstedet på andre måder end den brugerflade, vi stiller til rådighed.
Bemærk venligst, at Enrique Oca er den retmæssige ejer af vores navn. Brugeren accepterer de eksklusive rettigheder til Enrique Oca-mærket og alle andre varemærker, handelsnavne og logoer og accepterer ikke at bruge dem og mere generelt ikke at krænke nogen intellektuelle eller industrielle ejendomsrettigheder. Vi forbeholder os retten til at tage enhver retlig handling, som vi finder nødvendig, for at kræve erstatning som følge af plagiering, helt eller delvist, eller som følge af enhver krænkelse eller forstyrrelse af vores intellektuelle, industrielle eller andre ejendomsrettigheder.
Det er udtrykkeligt forbudt at transformere, ændre eller bruge indholdet uden forudgående udtrykkelig tilladelse fra Enrique Oca.


Cookies:


Hjemmesiden bruger "cookies", små filer, der downloades til brugerens computer for at styre bevægelsesflowet gennem indholdet, der udgør hjemmesiden, og på denne måde tilbyde en bedre og mere personlig service.
De anvendte cookies kan ikke læse data fra brugerens harddisk. Hvis brugeren ønsker at forhindre generering af cookies, kan de vælge den tilsvarende indstilling i deres browserindstillinger.

Ligeledes har du ret til at indgive en klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid, www.agpd.es), hvis du mener, at dine data er blevet behandlet forkert.


FORSENDELSESOMKOSTNINGER/BETALINGSOPLYSNINGER


1-Den spanske halvø, prisen vil blive vist i slutningen af ordren før betaling.

2-Ibiza: Ikke inkluderet. For at formalisere forsendelsen skal du kontakte os telefonisk. Kontakt os, så informerer vi dig om de relevante forsendelsesomkostninger via GLS, og de vil have en omtrentlig leveringstid på 7 til 10 hverdage.

3 - De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra: Vi sender ikke til De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla, Gibraltar eller Andorra, medmindre kunden kontakter os, og vi kan aftale en forsendelsespris, da disse er ret høje, især for store genstande såsom guitarer, basser, trommer og andre instrumenter. Du skal inkludere dit nationale identitetsdokument (DNI)-nummer i din ordre med henblik på toldbehandling. Vi er ikke ansvarlige for yderligere omkostninger, der opstår som følge af told, skatter eller andre gebyrer. Der opkræves ikke moms for De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla, Gibraltar og Andorra, men du er ansvarlig for at betale eventuelle gældende toldgebyrer og skatter for din destination (f.eks. IGIC - Canary Islands General Indirect Tax) samt andre forsendelsesomkostninger.

4- Den Europæiske Union. For disse forsendelser er det obligatorisk at kontakte os for at finde ud af muligheden og den endelige pris.


FORSENDELSESMETODER


1- Hasteforsendelse 24 HVERDAGE (EKSTRAORDINÆRE TILFÆLDE, EFTER KUNDENS EKSKLUSIVE ANMODNING OG EKSTRA BETALING FOR 24-TIMERS SERVICE FRA PAKKEFORSENDELSEN). For disse ordrer, der er kategoriseret som hastende, VIL DET ALTID FOREKOMME KØBERS BEKOSTNING, MEN KONTAKT OS FOR AT FÅ DEN ENDELIGE PRIS OG TILGÆNGELIGHEDEN AF ET PRODUKT.

2- Standardforsendelse 72 timer. De fleste af vores musikinstrumenter har også en leveringstid på cirka 72 timer for dem, der er betalt og modtaget før kl. 13:30. På grund af behovet for behandling og forberedelse af ordren, og for betalinger modtaget senere, vil de sandsynligvis blive sendt den næste dag. Alligevel kan de blive forsinket op til 7 hverdage på grund af årsager uden for Enrique Oca Musics kontrol, såsom distributør-, fabriks- eller forsendelsesproblemer... (Kontakt os venligst).

3 - Kontant betaling ved levering - Ved forsendelser med kontant betaling ved levering bedes du kontakte os, så vi kan fratrække udgifterne fra de tilsvarende pakke- og bankgebyrer, PROVISIONER (EKSTERNE FOR ENRIQUE OCA MUSIC).

Disse gebyrer, som er provisioner, omfatter både kurertjenesten og den bank, der er tilknyttet den check, som kurerfirmaet udsteder, for betalinger pr. kontant ved levering. Det betyder, at ethvert yderligere gebyr, der opstår som følge af betalingen pr. kontant ved levering, udelukkende går til disse enheder for deres tjenester i forbindelse med behandling af denne betalingsmetode.

For alle ordrer. De kræver altid behandlingstid; derfor sender vi normalt ordrer betalt før kl. 13:30 samme hverdag. Ordrer betalt efter dette tidspunkt sendes den næste hverdag. Ring dog venligst til vores kundeservice på +34 606851507 eller kontakt os, hvis der er mulighed for at omgå denne klausul.

Vi sender ikke til postbokse.

- Kan jeg spore min forsendelse? - Ja, du kan spore din forsendelse ved hjælp af de komplette forsendelsesoplysninger, som du modtager via e-mail eller WhatsApp fra fragtfirmaet, når din ordre er blevet afsendt.


Præcisering: Ved kombinerede ordrer med mere end én vare, vil den samlede leveringstid blive bestemt af den vare med den længste leveringstid. Tjek altid via e-mail, besked eller telefon, før du foretager dit køb.

Enrique Oca Music er under ingen omstændigheder ansvarlig for forsinkelser eller forsinkninger, som ordren måtte lide på grund af transportselskabet eller faktorer fra kundens side, såsom fravær hjemme, umulige leveringstider osv.

RETURNERING

Vi beder dig venligst om at forstå og læse vores returpolitik, inden du fortsætter dit køb.
Hændelser håndteres ikke telefonisk, kun og udelukkende via e-mail enriqueocamusic@gmail.com, da det altid er nødvendigt at have skriftlig dokumentation for problemet og at fremvise fotografier og anden dokumentation, hvis det er nødvendigt.
I tilfælde af en mekanisk defekt i instrumentet fra fabrikken, skal du ikke betale forsendelsesomkostningerne, så længe der ikke er gået 14 kalenderdage siden modtagelsen af varen (hvis det konstateres, at problemet skyldes forkert håndtering eller misbrug af produktet, opkræver vi omkostningerne til tur-retur-forsendelse).
Hvis der blot er en fejl i farven eller modellen fra vores side, erstatter vi det med det samme. Du skal informere os, men rør venligst ikke ved instrumentet i mellemtiden, da det vil blive kontrolleret, når det returneres til os. Det er vigtigt, at det ankommer præcis som du modtog det, med den indre og ydre beskyttende emballage intakt. Under ingen omstændigheder må forseglinger eller plekterpladebeskyttere osv. fjernes.
Varerne sendes altid 100% forsikret mod mulig transportskade, men varerne skal altid kontrolleres inden for 24 timer efter ordremodtagelsen for at kunne fremsætte et krav til transportvirksomhedens forsikringsselskab, og det er også obligatorisk at notere eventuelle anomalier, buler, skader på emballagen osv. på transportørens følgeseddel.
I tilfælde af synlige skader eller synlig mishandling af varerne, beder vi dig om at notere det på leveringssedlen fra transportfirmaet for at lette reklamationen af brud. Hvis du ønsker det, og selvom det ikke er synligt, kan du angive "Afventer gennemgang" på leveringssedlen.
Du skal altid sende os billeder, der beviser brud eller skade, og den tilhørende emballage, og du skal opbevare den originale emballage i sin helhed, som den ankom, for at kunne ombytte produktet til et andet.
I overensstemmelse med gældende lovgivning kan produkter returneres inden for 14 kalenderdage efter kundens modtagelse. For at kunne gøre dette skal betingelserne beskrevet i disse oplysninger være opfyldt.

Betingelser eksklusive returnering for kunder:


På grund af lyd, berøring, visuelle, fysiske, æstetiske, smagsmæssige årsager, kundens komfortforhold ved brug af produktet, fortrydelse, personlige årsager, misbrug og montering foretaget af kunden.
Returnering accepteres ikke for følgende produkter, som fastsat ved kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november, der godkender den konsoliderede tekst til den generelle lov om forbrugernes og brugernes forsvar og andre supplerende love:

1. Levering af tjenesteydelser, når tjenesteydelsen er fuldt ud udført, når udførelsen er påbegyndt, med forbrugerens og brugerens forudgående udtrykkelige samtykke og med dennes anerkendelse af, at han er klar over, at når aftalen er fuldt ud opfyldt af den erhvervsdrivende, vil han have mistet sin fortrydelsesret.

2. Levering af varer eller levering af tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke kan kontrollere, og som kan forekomme i fortrydelsesfristen.

3. Levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjort.

4. Levering af varer, der kan forringes eller udløbe hurtigt.

5. Levering af forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, og som er blevet brudt efter levering.

6. Levering af varer, som efter levering og under hensyntagen til deres art er blevet uadskilleligt blandet med andre varer.

7. Levering af forseglede lyd- eller videooptagelser eller forseglede computerprogrammer, som er blevet brudt af forbrugeren og brugeren efter levering.

8. Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen er påbegyndt med forbrugerens og brugerens forudgående udtrykkelige samtykke med dennes viden om, at vedkommende som følge heraf mister sin fortrydelsesret.

VIGTIG

Alle varer skal returneres i originalemballagen med alt medfølgende tilbehør, i perfekt stand og korrekt beskyttet. Undgå klistermærker, forseglinger eller tape direkte på varens overflade eller emballage. Ellers forbeholder Enrique Oca Music sig retten til at nægte returnering.

Når du har indledt en reklamation hos os på den måde, vi har anmodet om, skal du sende varerne hurtigst muligt, inden for højst 14 dage fra den dato, du meddeler os, at du ønsker at udøve retten.

Forsendelsesomkostninger ved returnering uden forudgående varsel vil blive pålagt dig. Du kan frit vælge og finde det fragtfirma, der bedst passer til dine behov eller tilbyder de mest konkurrencedygtige priser; vi anbefaler dog altid at tegne forsikring til denne type transaktion.