Yasal uyarı

1. Gizlilik Politikası:

25 Mayıs 2018'de, Avrupa Birliği'nin yeni Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) tüm üye devletlerde yürürlüğe girecektir. Amacımız, kişisel bilgilerinizi ve haklarınızı korumaya devam etmektir. Şeffaf kalmak ve bu yeni yönetmeliğin gerekliliklerine uymak için gizlilik politikamızı güncelledik. Enrique Oca Music, mevcut veri koruma mevzuatına uymayı ve şeffaflık ve adalet değerlerini ve ilkelerini savunmayı taahhüt eder. Kullanıcılar, kendi sorumlulukları altında, sağladıkları verilerin doğru, eksiksiz ve kendilerine ait olduğunu beyan ederler. Yanlış veya eksik beyanlardan doğrudan kullanıcılar sorumludur.

2.- Verilerinizin işlenmesinden sorumlu kişiler:

Enrique Oca Müzik,
Adresi: Calle Matrona Ana Mariscal, San Fernando, Cádiz, İspanya,
telefon 34 606 85 15 07 ,
E-posta: enriqueocamusic@gmail.com.

3. Veri işlemenin amaçları:

Enrique Oca Music adına, bilgi verme, danışmanlık veya ürün faturalandırma amacıyla sağladığınız verilerin, iş ilişkisi sürdürüldüğü sürece veya yalnızca faturalandırma durumunda, yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kesinlikle gerekli olan süre boyunca saklanacağını bildiririz. Her durumda, veriler, müşterinin belirttiği amaç yerine getirildikten sonra otomatik olarak silinecektir.

4. Veri saklama süresi:

Enrique Oca Music, hiçbir kişisel veriyi saklamadığını, toplamadığını veya kaydetmediğini belirtir. Her durumda, bu tür veriler, müşterinin açık amacının tamamlanmasının ardından veya 3. maddede belirtilen sürenin sonunda otomatik olarak silinecektir.

5. Veri aktarımı:

Veriler, devlet kurumları için yasal bir yükümlülük (faturalar) söz konusu olduğu durumlar veya yalnızca GLS nakliye şirketi tarafından ürünün sevkiyatı için gerekli olan durumlar dışında, hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

6. Veri işleme ile ilgili haklar:

Enrique Oca Music, her durumda, müşterinin açık amacının sona ermesiyle (yani bilgi, danışmanlık veya fiyat teklifi sağlama işleminin tamamlanmasıyla) bilgileri anında ve otomatik olarak silecektir.

Veriler, yalnızca faturalama amacıyla ve yasal yükümlülüklere uymak için saklanacaktır. Bu durumda, kullanıcının yanlış verileri düzeltme hakkı vardır. Veriler, devlet yetkilileri tarafından belirlenen yasal süre içinde Enrique Oca Music tarafından otomatik olarak silinecektir.

Kullanım ve gizlilik.

Enrique Oca, web sitesinde sunulan ticari teklifi (ürünlerde, fiyatlarda, promosyonlarda ve diğer ticari ve hizmet koşullarında değişiklikler dahil) herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
Bu web sitesindeki bilgilerin doğru ve yazım hatalarından arınmış olduğundan emin olmak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Herhangi bir yazım hatası meydana gelirse (ki bu her zaman kasıtlı değildir), derhal düzeltilecektir. Gösterilen fiyatlardan herhangi birinde yazım hatası varsa ve müşteri bu hataya dayanarak bir satın alma kararı vermişse, müşteriyi hatadan haberdar edeceğiz ve müşteri satın alma işlemini hiçbir ücret ödemeden iptal etme hakkına sahip olacaktır.
Tüm logolar, metinler ve ticari markalar ilgili sahiplerine aittir.


Genel Kullanım Şartları:


Kullanıcı, Web Sitesine erişerek veya kullanarak bu Yasal Bildirime uymayı kabul eder ve Gizlilik Politikasını onayladığını beyan eder. Kullanıcı, Yasal Bildirimin şart ve koşullarına uymayı kabul etmiyorsa, Web Sitesini kullanmamalıdır.
Kullanıcının, Web Sitesini ve materyallerini ve içeriğini kullanırken geçerli tüm yasa ve hükümlere uymak, ayrıca Web Sitesine erişmeden ve kullanmadan önce Yasal Bildirimi ve Gizlilik Politikasını okumak ve Enrique Oca Music'in bunlarda herhangi bir değişiklik yapmış olması ihtimaline karşı Kullanım Şartlarını ve Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmek tamamen kendi sorumluluğundadır.
Bu web sitesinin şart ve koşulları, her açıdan İspanyol mahkemelerine tabidir.

Enrique Oca Music, hiçbir durumda, taşıma şirketinden kaynaklanan veya müşterinin evde bulunmaması, imkansız teslimat süreleri gibi faktörlerden dolayı siparişin gecikmesinden veya aksamasından sorumlu değildir.


Yasal Uyarı:


Enrique Oca Music, web sitesinin iletilmesi, yayılması, saklanması, erişilebilir hale getirilmesi, alınması, erişilmesi veya kullanılması ve özellikle aşağıdakiler için her türlü sorumluluğu reddeder:
(a) Web sitesi ve işletimiyle ilgili olarak, kaynağı ne olursa olsun, kesintiye neden olan herhangi bir erişim hatası veya programlama sorunu, zararlı bir unsur veya üçüncü bir tarafın müdahalesi.
(b) Web sitesinin veya içeriğinin iletilmesi, yayılması, saklanması, erişilebilir hale getirilmesi, alınması, elde edilmesi veya bunlara erişilmesi sonucunda üçüncü şahıslara ait fikri ve sınai mülkiyet haklarının, ticari sırların, her türlü sözleşmesel yükümlülüğün, şeref haklarının, kişisel ve ailevi mahremiyetin ve kişilerin görüntü haklarının, mülkiyet haklarının ve diğer her türlü hakkın ihlali.
(c) Web sitesinin veya içeriğinin iletilmesi, yayılması, saklanması, erişilebilir hale getirilmesi, alınması, elde edilmesi veya bunlara erişilmesi sonucunda haksız rekabet ve yasadışı reklam eylemlerinin gerçekleştirilmesi.
(d) Web sitesinin veya içeriğinin doğru, kesin, eksiksiz, ilgili ve/veya güncel olmaması.
(e) Web sitesinin veya içeriğinin amaçlara uygun olmaması veya beklentileri karşılamaması olasılığı.

Ayrıca, bu Web Sitesinde yer alan bilgilere İnternet veya diğer yollarla üçüncü şahıslar erişebilir. Enrique Oca, kullanıcıların bu Web Sitesi aracılığıyla yapabilecekleri iletişimlerin gizliliğini garanti etmez. Bu Web Sitesinin kullanıcıları, bu site üzerinden iletilen iletişimlerin kamuya açık ve özel olmadığını kabul eder ve bu nedenle bu tür erişimden kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan sorumlu olmayacağımızı belirtirler.


Bağlantılar:


Web sitesi, diğer web sitelerine veya diğer internet kaynaklarına bağlantılar içerebilir. Bu harici siteleri ve kaynakları kontrol edemediğimiz için, Enrique Oca Music bunların kullanımından sorumlu değildir ve bunlarda bulunan içerik, reklam, ürün, hizmet veya diğer materyallerden dolayı hiçbir yükümlülük kabul etmez. Ayrıca, bu web sitelerinin veya kaynakların kullanımından kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir hasar veya kayıptan da sorumlu olmayacağız.


Mülkiyet hakları Enrique Oca Music'e ve ticari isme aittir.


Web sitesi, alan adı ve içeriği, ticari adımız ve logomuz da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere metin, resimler, videolar, ticari markalar, ticari adlar, logolar, her türlü dosya, düğmeler, renk şemaları ve materyallerinin ve içeriğinin yapısı, seçimi, düzenlenmesi ve sunumu ile birlikte, web sitesiyle bağlantılı olarak gerekli olan tüm yazılımlar, gizli bilgiler veya geçerli fikri veya sınai mülkiyet hakları veya diğer herhangi bir yasa tarafından korunan bilgiler içerebilir. Bu nedenle, aksi belirtilmedikçe, Enrique Oca Music, web sitesi içeriğine ve bunun için oluşturulan her bir unsura ilişkin fikri veya sınai mülkiyet haklarının sahibi ve (uygulanabilir olduğu durumlarda) meşru sahibidir ve web sitesini görüntüleme hakkı dışında, söz konusu unsurlara ilişkin hiçbir lisans veya hak vermez. İçeriğin tamamının veya bir kısmının herhangi bir şekilde çoğaltılması açıkça yasaktır. Ayrıca, yazılım programlarıyla ilgili herhangi bir hakkı kopyalamak, değiştirmek, türev bir çalışma oluşturmak, tersine mühendislik yapmak veya kaynak kodunu keşfetmeye çalışmak, satmak, devretmek, alt lisans vermek veya herhangi bir şekilde transfer etmek de yasaktır. Ayrıca, yazılım programını değiştirmek veya programların değiştirilmiş sürümlerini kullanmak, özellikle de (sınırlama olmaksızın) hizmete yetkisiz erişim sağlamak ve web sitesine tarafımızca sağlanan arayüz dışında herhangi bir yolla erişmek amacıyla yapıldığında yasaktır.
Lütfen Enrique Oca'nın ismimizin yasal sahibi olduğunu unutmayın. Kullanıcı, Enrique Oca markası ve diğer tüm ticari markalar, ticari isimler ve logolar üzerindeki münhasır hakları kabul eder ve bunları kullanmamayı ve daha genel olarak herhangi bir fikri veya sınai mülkiyet hakkını ihlal etmemeyi kabul eder. Tamamen veya kısmen intihalden veya fikri, sınai veya diğer mülkiyet haklarımızın herhangi bir ihlalinden veya bozulmasından kaynaklanan zararları talep etmek için gerekli gördüğümüz her türlü yasal işlemi başlatma hakkımızı saklı tutarız.
Enrique Oca'nın önceden açık izni olmadan içeriğin dönüştürülmesi, değiştirilmesi veya kullanılması kesinlikle yasaktır.


Çerezler:


Web sitesi, kullanıcının bilgisayarına indirilen küçük dosyalar olan "çerezleri" kullanır. Bu çerezler, web sitesini oluşturan içerikteki gezinme akışını kontrol etmek ve bu şekilde daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmak için kullanılır.
Kullanılan çerezler, kullanıcının sabit diskinden veri okuyamaz. Kullanıcı çerez oluşturulmasını engellemek isterse, tarayıcı ayarlarında ilgili seçeneği belirleyebilir.

Benzer şekilde, verilerinizin usulsüz işlendiğine inanıyorsanız, İspanya Veri Koruma Ajansı'na (Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid, www.agpd.es) şikayette bulunma hakkınız vardır.


KARGO ÜCRETLERİ/ÖDEME BİLGİLERİ


1-İspanya anakarası için fiyat, ödeme yapılmadan önce siparişin sonunda gösterilecektir.

2-Ibiza: Dahil değildir, gönderimi resmileştirmek için lütfen telefonla bizimle iletişime geçin, size GLS ile uygun gönderim maliyetlerini bildireceğiz ve yaklaşık teslimat süresi 7 ila 10 iş günü olacaktır.

3-Kanarya Adaları, Ceuta, Melilla, Cebelitarık, Andorra: Müşteri bizimle iletişime geçip kargo ücreti konusunda anlaşamadığımız sürece Kanarya Adaları, Ceuta, Melilla, Cebelitarık veya Andorra'ya gönderim yapmıyoruz, çünkü özellikle gitar, bas gitar, davul ve diğer müzik aletleri gibi hacimli ürünler için kargo ücretleri oldukça yüksektir. Gümrük işlemleri için siparişinize Ulusal Kimlik Belgesi (DNI) numaranızı eklemeniz gerekmektedir. Gümrük vergileri, harçlar veya diğer ücretlerden kaynaklanan ek maliyetlerden sorumlu değiliz. Kanarya Adaları, Ceuta, Melilla, Cebelitarık ve Andorra için KDV alınmayacaktır, ancak varış noktanız için geçerli gümrük ücretleri ve vergilerini (örneğin, IGIC - Kanarya Adaları Genel Dolaylı Vergisi) ve diğer kargo masraflarını ödemek sizin sorumluluğunuzdadır.

4- Avrupa Birliği. Bu gönderiler için, uygulanabilirliği ve nihai maliyeti öğrenmek üzere bizimle iletişime geçmeniz zorunludur.


NAKLİYE YÖNTEMLERİ


1- Acil Gönderim 24 İŞ GÜNÜ (İSTİSNAİ DURUMLARDA, MÜŞTERİNİN ÖZEL TALEBİ VE KARGO ŞİRKETİNİN 24 SAAT HİZMETİ İÇİN EK ÖDEME ÜZERİNE), acil olarak sınıflandırılan bu siparişler HER ZAMAN ALICININ MASRAFIYLA GÖNDERİLECEKTİR, ANCAK SON FİYAT VE ÜRÜNÜN MEVCUTLUĞU HAKKINDA BİLGİ ALMAK İÇİN LÜTFEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN.

2- Standart Kargo 72 saat. Müzik aletlerimizin çoğu, saat 13:30'dan önce ödemesi yapılan ve teslim alınan siparişler için yaklaşık 72 saatlik bir kargo süresine sahiptir; siparişin işlenmesi ve hazırlanması gerekliliği ve daha geç alınan ödemeler nedeniyle, büyük olasılıkla ertesi gün gönderilecektir; ancak, dağıtımcı, fabrika veya kargo sorunları gibi Enrique Oca Music'in kontrolü dışında kalan nedenlerden dolayı 7 iş gününe kadar gecikme yaşanabilir... (Lütfen bizimle iletişime geçin).

3- Kapıda Ödeme - Kapıda ödeme gönderileri için lütfen bizimle iletişime geçin, böylece ilgili kargo ve banka komisyonlarından kaynaklanan masrafları (ENRIQUE OCA MUSIC DIŞINDAKİ KOMİSYONLAR) uygulayabiliriz.

Komisyon niteliğindeki bu ücretler, hem kurye hizmetini hem de kurye tarafından nakit ödeme için düzenlenen çekle ilişkili bankayı kapsamaktadır. Bu, nakit ödeme işleminden kaynaklanan herhangi bir ek ücretin, bu ödeme yönteminin işlenmesindeki hizmetleri karşılığında tamamen ve münhasıran bu kuruluşlara gittiği anlamına gelir.

Tüm siparişler için geçerlidir. Her zaman işleme ve hazırlık süresi gerektirir; bu nedenle, genellikle saat 13:30'dan önce ödenen siparişleri aynı iş günü içinde göndeririz; bu saatten sonra ödenen siparişler ise bir sonraki iş günü gönderilir. Ancak, bu maddeyi atlatma olasılığı varsa lütfen 34 606851507 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimizi arayın veya bizimle iletişime geçin.

Posta kutularına gönderim yapmıyoruz.

-Kargomu takip edebilir miyim? - Evet, siparişiniz gönderildikten sonra kargo şirketi tarafından size e-posta veya WhatsApp yoluyla gönderilecek olan eksiksiz kargo bilgilerini kullanarak kargonuzu takip edebilirsiniz.


Açıklama: Birden fazla ürün içeren kombine siparişlerde, toplam gönderim süresi en uzun gönderim süresine sahip ürüne göre belirlenecektir. Lütfen satın almadan önce her zaman e-posta, mesaj veya telefon yoluyla kontrol edin.

Enrique Oca Music, hiçbir durumda, taşıma şirketinden kaynaklanan veya müşterinin evde bulunmaması, imkansız teslimat süreleri gibi faktörlerden dolayı siparişin gecikmesinden veya aksamasından sorumlu değildir.

GERİ DÖNMEK

Lütfen satın alma işleminize devam etmeden önce iade politikamızı anlayıp okumanızı rica ederiz.
Olaylar telefonla değil, yalnızca ve sadece e-posta yoluyla (enriqueocamusic@gmail.com) ele alınmaktadır; çünkü sorunun yazılı kanıtına her zaman ihtiyaç duyulmakta ve gerekirse fotoğraf ve diğer delillerin sunulması gerekmektedir.
Fabrikadan kaynaklı mekanik bir arıza olması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 14 takvim günü geçmemişse kargo ücreti ödemeniz gerekmeyecektir (sorunun ürünün yanlış kullanımı veya hatalı kullanımından kaynaklandığı tespit edilirse, gidiş-dönüş kargo ücretini talep edeceğiz).
Renk veya modelde bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata varsa, ürünü hemen değiştireceğiz. Bizi bilgilendirmeniz gerekiyor, ancak bu süre zarfında enstrümana dokunmayın, çünkü bize geri gönderildikten sonra kontrol edilecektir. İç ve dış koruyucu ambalajı bozulmamış halde, tam olarak aldığınız gibi ulaşması çok önemlidir. Hiçbir koşulda mühürler veya pena koruyucuları vb. çıkarılmamalıdır.
Gönderilen siparişlerde ürünler, nakliye sırasında olası kırılmalara karşı 0 sigortalıdır; ancak, nakliye şirketinin sigorta şirketine tazminat talebinde bulunmak için ürünlerin siparişin teslim alınmasından itibaren 24 saat içinde kontrol edilmesi zorunludur ve ayrıca herhangi bir anormallik, ezik, ambalaj hasarı vb. durumların taşıyıcının teslimat notuna kaydedilmesi de zorunludur.
Ürünlerde herhangi bir görünür hasar veya kötü kullanım olması durumunda, hasar tazminatı talebini kolaylaştırmak için lütfen bunu nakliye şirketinden aldığınız teslimat belgesine not edin. Dilerseniz, görünür olmasa bile, teslimat belgesine "İnceleme Bekleniyor" ibaresini ekleyebilirsiniz.
Ürünün kırıldığını veya hasar gördüğünü kanıtlayan fotoğrafları ve ilgili ambalajı mutlaka bize göndermelisiniz. Ayrıca, ürünün başka bir ürünle değiştirilebilmesi için orijinal ambalajı da eksiksiz olarak saklamanız gerekmektedir.
Yürürlükteki mevzuata göre, ürünler müşteri tarafından teslim alındıktan sonra 14 takvim günü içinde iade edilebilir. Bunun için, bu bilgilendirmede belirtilen koşulların yerine getirilmesi gerekmektedir.

Müşteriler için iadeyi hariç tutan koşullar:


Ses, dokunma, görsel, fiziksel estetik zevk, müşterinin ürünü kullanırkenki konfor koşulları, pişmanlık, kişisel nedenler, yanlış kullanım ve müşteri tarafından yapılan montaj gibi nedenlerden dolayı iade kabul edilmeyebilir.
Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunmasına İlişkin Genel Kanun ve diğer tamamlayıcı kanunların birleştirilmiş metnini onaylayan 16 Kasım 2007 tarihli 1/2007 sayılı Kraliyet Yasama Kararnamesi uyarınca, aşağıdaki ürünler için iade kabul edilmeyecektir:

1. Hizmetin tamamen yerine getirilmesinden sonra, hizmetin ifasına başlandıktan sonra, tüketicinin ve kullanıcının önceden açık rızasıyla ve sözleşmenin satıcı tarafından tamamen yerine getirilmesinden sonra cayma hakkını kaybedeceğinin farkında olduğunu kabul etmesiyle, hizmetin sağlanması.

2. Fiyatı, tüccarın kontrol edemediği ve para çekme dönemi boyunca meydana gelebilecek finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan mal arzı veya hizmet sunumu.

3. Tüketicinin özelliklerine göre veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünlerin temini.

4. Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek malların tedariği.

5. Sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra ambalajı açılmış olan mühürlü ürünlerin tedariği.

6. Teslim edildikten sonra, nitelikleri dikkate alındığında, diğer mallarla ayrılmaz bir şekilde karışmış olan malların tedariği.

7. Teslimattan sonra tüketici ve kullanıcı tarafından ambalajı açılmış olan, mühürlü ses veya video kayıtlarının veya mühürlü bilgisayar programlarının temini.

8. Tüketicinin ve kullanıcının önceden açık rızasıyla ve bu rızanın ardından cayma hakkını kaybedeceğini bilerek, somut bir ortamda sunulmayan dijital içeriğin sağlanması.

ÖNEMLİ

Tüm ürünler, orijinal ambalajında, tüm aksesuarlarıyla birlikte, kusursuz durumda ve uygun şekilde korunmuş olarak iade edilmelidir. Ürün yüzeyine veya ambalajına doğrudan etiket, mühür veya yapışkan bant yapıştırılmamalıdır. Aksi takdirde, Enrique Oca Music iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.

Bizden talep ettiğimiz şekilde bir talep oluşturduktan sonra, hakkınızı kullanma isteğinizi bize bildirdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde malları gecikmeksizin göndermeniz gerekmektedir.

Önceden haber verilmeksizin yapılan iadelerde oluşan kargo masrafları sizin sorumluluğunuzdadır. İhtiyaçlarınıza en uygun veya en rekabetçi fiyatları sunan kargo şirketini seçmekte özgürsünüz; ancak bu tür işlemler için her zaman sigorta yaptırmanızı öneririz.