Правно известување

1.-Политика за приватност:

На 25 мај 2018 година, новата Општа регулатива за заштита на податоци (GDPR) на Европската Унија ќе стапи на сила во сите земји-членки. Нашата цел е да продолжиме да ги заштитуваме вашите лични податоци и вашите права. За да останеме транспарентни и да ги почитуваме барањата на оваа нова регулатива, ја ажуриравме нашата политика за приватност. Енрике Ока Мјузик е посветена на почитување на важечкото законодавство за заштита на податоци и на почитување на вредностите и принципите на транспарентност и праведност. Корисниците изјавуваат, под своја одговорност, дека податоците што ги доставуваат се вистинити, точни и точни и дека им припаѓаат ним. Сите лажни или неточни изјави ќе бидат директна одговорност на корисниците.

2.-Одговорен за обработка на вашите податоци:

Енрике Ока Музика,

со адреса на Calle Matrona Ana Mariscal, Сан Фернандо, Кадиз, Шпанија,

телефон +34 606 85 15 07,

е-пошта: enriqueocamusic@gmail.com.

3.-Цели на обработката на податоци:

Во име на Enrique Oca Music, ве известувам дека податоците што ги наведувате со цел давање информации, консултации или фактурирање на производот ќе се чуваат ИСКЛУЧИВО додека се одржува деловниот однос, или САМО во случај на фактурирање, за времето строго потребно за исполнување на законските обврски. Во сите случаи, податоците автоматски ќе бидат избришани откако ќе се исполни наведената цел на клиентот.

4.-Време на задржување на податоци:

Енрике Ока Мјузик изјавува дека НЕ складира, собира или зачувува никакви лични податоци. Во сите случаи, таквите податоци автоматски ќе бидат избришани по завршувањето на изречната цел на клиентот или по истекот на периодот наведен во точка 3.

5.-Пренос на податоци:

Податоците нема да бидат пренесени на трети страни под никакви околности, освен во случаи кога постои законска обврска за државните органи (фактури) или исклучиво само оние потребни за испорака на производот од страна на транспортната компанија GLS.

6. Права во врска со обработката на податоци:

Во сите случаи, Enrique Oca Music веднаш и автоматски ќе ги избрише информациите на крајот од изричната цел на клиентот; односно, кога им обезбедува информации, консултации или понуда.

Податоците ќе бидат чувани ЕКСКЛУЗИВНО, САМО за цели на фактурирање, со цел да се исполнат законските обврски. Во овој случај, корисникот има право да исправи неточни податоци. Податоците автоматски ќе бидат избришани од Enrique Oca Music во рамките на законски пропишаниот временски рок утврден од државните органи во врска со фактурирањето.

Употреба и приватност.

Енрике Ока го задржува правото да ја измени комерцијалната понуда презентирана на веб-страницата (модификации на производите, цените, промоциите и другите комерцијални и услужни услови) во кое било време и без претходна најава.

Вложуваме максимални напори за да се осигураме дека информациите на оваа веб-страница се точни и без типографски грешки. Доколку се појави каква било таква грешка, која е секогаш ненамерна, таа ќе биде веднаш исправена. Доколку се појави типографска грешка во која било од прикажаните цени и купувачот донел одлука за купување врз основа на таа грешка, ќе го информираме купувачот за грешката, а купувачот ќе има право да ја откаже својата купување без надомест.

Сите логоа, текстови и трговски марки им припаѓаат на нивните соодветни сопственици.

Општи услови за користење:

Со пристапување или користење на веб-страницата, корисникот се согласува да се придржува до ова Правно известување и изразува прифаќање на Политиката за приватност. Доколку корисникот не се согласува да се придржува до условите на Правното известување, не треба да ја користи веб-страницата.

Единствена одговорност на корисникот е да ги знае и почитува, при користењето на Веб-страницата и нејзините материјали и содржина, сите важечки закони и одредби, како и да ја прочита Правната забелешка и Политиката за приватност пред да пристапи и да ја користи Веб-страницата, како и периодично да ги прегледува Условите за користење и Политиката за приватност, во случај Enrique Oca Music да вовел какви било измени на нив.

Условите и одредбите на оваа веб-страница, за сите цели, се предмет на надлежност на шпанските судови.

Енрике Ока Мјузик не е одговорен во никој случај за какво било доцнење или доцнење на нарачката поради транспортната компанија или фактори од страна на клиентот, како што се отсуства дома, невозможно време на испорака итн.

Одрекување од одговорност:

Енрике Ока Мјузик се оградува од секаква одговорност за преносот, дисеминацијата, складирањето, ставањето на располагање, приемот, пристапот или користењето на веб-страницата, а особено за следново:

(а) Постоење на каков било прекин во пристапот, што предизвикува прекин или прекин на програмирањето поврзано со Веб-страницата и нејзиното работење, без оглед на неговото потекло, каков било штетен елемент или интервенција на трета страна.

(б) Повреда на правата на интелектуална и индустриска сопственост, трговски тајни, договорни обврски од каков било вид, права на чест, лична и семејна приватност и имиџ на лица, имотни права и било каква друга природа што им припаѓа на трета страна како резултат на пренос, дисеминација, складирање, ставање на располагање, примање, добивање или пристап до Веб-страницата или нејзината содржина.

(в) Спроведување на акти на нелојална конкуренција и нелегално рекламирање како резултат на пренос, дисеминација, складирање, ставање на располагање, прием, добивање или пристап до Веб-страницата или нејзината содржина.

(г) Недостаток на вистинитост, точност, комплетност, релевантност и/или актуелност на Веб-страницата или нејзината содржина.

(e) Можниот недостаток на соодветност за целите или исполнувањето на очекувањата што може да ги генерира Веб-страницата или нејзината содржина.

Понатаму, информациите содржани на оваа веб-страница може да бидат достапни за трети страни преку Интернет или на други начини. Енрике Ока не ја гарантира приватноста на комуникациите што корисниците можат да ги направат преку оваа веб-страница. Корисниците на оваа веб-страница потврдуваат дека комуникациите пренесени преку неа се јавни, а не приватни, и затоа ние нема да бидеме одговорни за каква било штета што може да произлезе од таков пристап.

Линкови:

Веб-страницата може да вклучува врски до други веб-страници или други интернет ресурси. Бидејќи не можеме да ги контролираме овие надворешни страници и ресурси, Enrique Oca Music не е одговорен за вашето користење на истите и не прифаќа никаква одговорност за содржината, рекламирањето, производите, услугите или другите материјали достапни на нив. Понатаму, ние нема да бидеме одговорни за каква било штета или загуба што произлегува од или е поврзана со вашето користење на овие веб-страници или ресурси.

Имотни права Енрике Ока Музика и трговско име:

Веб-страницата, доменот и нејзината содржина, како и нашето трговско име и лого, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на текст, слики, видеа, трговски марки, трговски имиња, логоа, датотеки од сите видови, копчиња, шеми на бои и структурата, изборот, распоредот и презентацијата на нејзините материјали и содржина, заедно со целиот софтвер што се користи нужно во врска со Веб-страницата, може да содржат доверливи информации или информации заштитени со важечки права на интелектуална или индустриска сопственост или кој било друг закон. Затоа, освен ако не е поинаку наведено, Enrique Oca Music е сопственик и, каде што е применливо, е легитимен носител на правата на интелектуална или индустриска сопственост на Содржината на Веб-страницата и секој од елементите создадени за неа, и не доделува никаква лиценца или право на горенаведените елементи, освен правото на преглед на Веб-страницата. Секоја репродукција, целосно или делумно, на која било од Содржината е изрично забранета. Исто така, е забрането копирање, модифицирање, создавање дериватно дело, обратен инженеринг или на друг начин обид за откривање на изворниот код, продажба, доделување, подлиценцирање или пренос на кој било начин на какви било права поврзани со софтверските програми. Понатаму, исто така е забрането менување на софтверската програма или користење на изменети верзии на програмите, особено кога тоа се прави со цел (без ограничување) да се добие неовластен пристап до услугата или да се пристапи до веб-страницата на кој било начин различен од интерфејсот што го обезбедуваме ние.

Ве молиме имајте предвид дека Енрике Ока е легитимен сопственик на нашето име. Корисникот ги прифаќа ексклузивните права на брендот Енрике Ока и сите други трговски марки, трговски имиња и логоа и се согласува да не ги користи и, генерално, да не ги крши правата на интелектуална или индустриска сопственост. Го задржуваме правото да преземеме какви било правни мерки што ги сметаме за неопходни за да побараме надомест на штета што произлегува од плагијат, целосно или делумно, или од какво било кршење или нарушување на нашите интелектуални, индустриски или други права на сопственост.

Експлицитно е забрането трансформирање, модифицирање или користење на содржината без претходна изрична согласност од Енрике Ока.

Колачиња:

Веб-страницата користи „колачиња“, мали датотеки што се преземаат на компјутерот на Корисникот за да го контролираат текот на движењето низ содржината што ја сочинува Веб-страницата и на овој начин да понудат подобра и поперсонализирана услуга.

Користените колачиња не можат да читаат податоци од тврдиот диск на Корисникот. Доколку Корисникот сака да спречи генерирање на колачиња, може да ја избере соодветната опција во поставките на прелистувачот.

Исто така, доколку сметате дека вашите податоци се обработени неправилно, имате право да поднесете жалба до Шпанската агенција за заштита на податоци (Calle Jorge Juan 6, 28001, Мадрид, www.agpd.es).

ТРОШОЦИ ЗА ИСПОРАКА/ИНФОРМАЦИИ ЗА ПЛАЌАЊЕ

1-Полуостров Шпанија, цената ќе биде прикажана на крајот од нарачката пред плаќањето.

2-Ибица: Не е вклучено, за да се формализира испораката, мора да не контактирате по телефон, контактирајте не, ние ќе ве информираме за соодветните трошоци за испорака преку GLS и тие ќе имаат приближно време на испорака од 7 до 10 работни дена.

3-Канарски Острови, Сеута, Мелила, Гибралтар, Андора: Не вршиме испорака до Канарските Острови, Сеута, Мелила, Гибралтар или Андора освен ако клиентот не нè контактира и не можеме да се договориме за цената за испорака, бидејќи таа е доста висока, особено за гломазни предмети како што се гитари, басови, тапани и други инструменти. Ќе треба да го вклучите бројот на вашиот национален документ за идентификација (DNI) со вашата нарачка за царинска обработка. Ние не сме одговорни за никакви дополнителни трошоци што произлегуваат од царински давачки, даноци или други трошоци. ДДВ нема да се наплаќа за Канарските Острови, Сеута, Мелила, Гибралтар и Андора, но вие ќе бидете одговорни за плаќање на сите применливи царински такси и даноци за вашата дестинација (на пр., IGIC - Општ индиректен данок на Канарските Острови), како и сите други трошоци за испорака.

4- Европска Унија. За овие пратки, задолжително е да не контактирате за да ја дознаете изводливоста и конечната цена.

МЕТОДИ НА ИСПОРАКА

1- Итна испорака 24 РАБОТНИ ДЕНА, (ВОНРЕДНИ СЛУЧАИ, ПО ЕКСКЛУЗИВНО БАРАЊЕ НА КЛИЕНТОТ И ДОПОЛНИТЕЛНО ПЛАЌАЊЕ ЗА 24-ЧАСОВНА УСЛУГА ОД КОМПАНИЈАТА ЗА ДОСТАВА), за овие нарачки, категоризирани како итни, СЕКОГАШ ЌЕ БИДЕ НА ТРОШОК НА КУПУВАЧОТ, НО КОНСУЛТИРАЈТЕ СЕ НЕ ЗА ДА ЈА ЗНАЕТЕ КОНЕСИВНАТА ЦЕНА И ДОСТАПНОСТА НА ПРОИЗВОДОТ.

2- Стандардна испорака 72 часа. Повеќето од нашите музички инструменти имаат и приближно време на испорака од 72 часа, за оние платени и примени пред 13:30 часот; поради потребата од обработка и подготовка на нарачката, како и за плаќања примени подоцна, тие најверојатно ќе бидат испратени следниот ден, но сепак, може да доцнат до 7 работни дена поради причини надвор од контрола на Enrique Oca Music, како што се проблеми со дистрибутерот, фабриката или испораката... (Ве молиме консултирајте се со нас).

3- Плаќање при испорака - За пратки со готовина при испорака, ве молиме контактирајте не за да можеме да ги примениме трошоците добиени од соодветните провизии за пратки и банкарски провизии, ПРОВИЗИИ (НАДВОРЕШНИ ЗА ENRIQUE OCA MUSIC).

Овие такси, кои се провизии, ги вклучуваат и курирската услуга и банката поврзана со чекот издаден од курирската служба за плаќања со готовина при испорака. Ова значи дека секој дополнителен трошок што произлегува од трансакцијата со готовина при испорака оди целосно и исклучиво на овие субјекти за нивните услуги при обработка на овој метод на плаќање.

За сите нарачки. Тие секогаш бараат време за обработка и ракување; затоа, ние обично ги испраќаме нарачките платени пред 13:30 часот истиот работен ден; нарачките платени по тоа време се испраќаат следниот работен ден. Сепак, јавете се на нашата служба за корисници на +34 606851507 или контактирајте не, во случај да постои можност за заобиколување на оваа клаузула.

Не вршиме испорака до поштенски фахови.

-Може ли да ја следам мојата пратка? - Да, можете да ја следите вашата пратка користејќи ги комплетните информации за испорака што ќе ви бидат испратени по е-пошта или WhatsApp од компанијата за испорака откако вашата нарачка ќе биде испратена.

Појаснување: За комбинирани нарачки со повеќе од еден артикл, вкупното време на испорака ќе се определи според артиклот со најдолго време на испорака. Ве молиме секогаш проверете преку е-пошта, порака или телефон пред да ја извршите вашата нарачка.

Енрике Ока Мјузик не е одговорен во никој случај за какво било доцнење или доцнење на нарачката поради транспортната компанија или фактори од страна на клиентот, како што се отсуства дома, невозможно време на испорака итн.

ВРАЌАЊЕ

Ве молиме да ја разберете и прочитате нашата политика за враќање пред да продолжите со вашата нарачка.

Инцидентите не се решаваат по телефон, туку само и исклучиво преку е-пошта enriqueocamusic@gmail.com, бидејќи секогаш е потребно да се има писмен доказ за проблемот и да се обезбедат фотографии и други докази доколку е потребно.

Во случај на механички дефект на инструментот од фабриката, нема да мора да ги платите трошоците за испорака сè додека не поминат 14 календарски дена од приемот на производот (доколку се утврди дека проблемот е поради лошо ракување или злоупотреба на производот, ќе ве прашаме за трошоците за повратна испорака).

Доколку има само грешка во бојата или моделот на нашата страна, веднаш ќе го замениме. Мора да нè известите, но ве молиме не го допирајте инструментот во меѓувреме, бидејќи ќе биде проверен по враќањето кај нас. Важно е да пристигне точно како што сте го примиле, со недопрено внатрешно и надворешно заштитно пакување. Под никакви околности не треба да се отстрануваат печатите или заштитните заштитници итн.

Стоката секогаш се испраќа со 100% осигурување од евентуално кршење при транспорт за испратени нарачки, но стоката секогаш мора да се провери во рок од 24 часа од приемот на нарачката за да се поднесе барање до осигурителната компанија на транспортната компанија, а исто така е задолжително да се забележи каква било аномалија, вдлабнатина, оштетување на пакувањето итн., на потврдата за испорака од превозникот.

Во случај на каква било очигледна штета или видливо лошо постапување со стоката, ве молиме да го забележите тоа на потврдата за испорака од транспортната компанија за да се олесни барањето за оштетување. Доколку сакате, па дури и ако не е видливо, можете да означите „Во тек е преглед“ на потврдата за испорака.

Секогаш мора да ни испраќате фотографии што го докажуваат кршењето или оштетувањето и нивното соодветно пакување, а мора да го чувате и оригиналното пакување како што пристигнало за да можете да го замените производот со друг.

Во согласност со важечкото законодавство, производите може да се вратат во рок од 14 календарски дена од приемот од страна на купувачот. За да го направите тоа, мора да бидат исполнети условите наведени во оваа информација.

Услови кои не ги вклучуваат враќањата за клиентите:

Поради причини поврзани со звук, допир, визуелен, физички естетски вкус, услови за удобност на клиентот при користење на производот, жалење, лични причини, злоупотреба и склопување од страна на клиентот.

Враќањето на производи нема да се прифаќа за следните производи, како што е утврдено со Кралската законодавна уредба 1/2007, од 16 ноември, со која се одобрува консолидираниот текст на Општиот закон за заштита на потрошувачите и корисниците и други дополнителни закони:

1. Обезбедувањето услуги, откако услугата ќе биде целосно извршена, кога извршувањето ќе започне, со претходна изрична согласност од потрошувачот и корисникот и со потврда од негова страна дека е свесен дека, откако договорот ќе биде целосно извршен од страна на трговецот, ќе го изгуби правото на повлекување.

2. Снабдувањето со стоки или обезбедувањето услуги чија цена зависи од флуктуациите на финансискиот пазар што трговецот не може да ги контролира и што може да се појават за време на периодот на повлекување.

3. Снабдувањето со стоки направени според спецификациите на потрошувачот или јасно персонализирани.

4. Снабдувањето со стоки што може да се расипат или брзо да им истече рокот.

5. Снабдувањето со запечатена стока која не е погодна за враќање од причини поврзани со здравствена заштита или хигиена и која е отпечатена по испораката.

6. Промет на стоки кои, по испораката и земајќи ја предвид нивната природа, се неразделно измешани со други стоки.

7. Снабдување со запечатени аудио или видео снимки или запечатени компјутерски програми кои биле отпечатени од страна на потрошувачот и корисникот по испораката.

8. Снабдувањето со дигитална содржина што не е обезбедена на опиплив медиум кога изведбата започнала со претходна изрична согласност на потрошувачот и корисникот со знаење од негова страна дека последователно го губи правото на повлекување.

ВАЖНО

Целата стока мора да се врати во оригиналното пакување со сите вклучени додатоци, во совршена состојба и соодветно заштитена, избегнувајќи налепници, печати или леплива лента директно на површината или пакувањето на предметот. Во спротивно, Enrique Oca Music го задржува правото да го одбие враќањето.

Откако ќе поднесете барање кај нас на начинот на кој сме го побарале, мора да ја испратите стоката без одлагање, во рок од максимум 14 дена од датумот кога ќе нè известите за вашата желба да го остварите правото.

Трошоците за испорака настанати за враќање без претходна најава ќе бидат ваша одговорност. Слободно изберете и пронајдете агенција за испорака што најдобро одговара на вашите потреби или нуди најконкурентни цени; сепак, секогаш препорачуваме купување осигурување за овој тип на трансакција.