Juridisk merknad

1.-Personvernerklæring:

Den 25. mai 2018 trer den nye personvernforordningen (GDPR) i kraft i alle medlemsland i EU. Vårt mål er å fortsette å beskytte dine personopplysninger og dine rettigheter. For å forbli transparente og overholde kravene i denne nye forskriften har vi oppdatert vår personvernerklæring. Enrique Oca Music er forpliktet til å overholde gjeldende personvernlovgivning og opprettholde verdiene og prinsippene om åpenhet og rettferdighet. Brukere erklærer, på eget ansvar, at dataene de oppgir er sanne, nøyaktige og korrekte, og at de tilhører dem. Eventuelle falske eller unøyaktige uttalelser vil være brukerens direkte ansvar.

2.-Ansvarlig for behandling av dataene dine:

Enrique Oca Musikk,

med adresse på Calle Matrona Ana Mariscal, San Fernando, Cádiz, Spania,

telefon +34 606 85 15 07,

e-post: enriqueocamusic@gmail.com.

3.-Formål med databehandling:

På vegne av Enrique Oca Music informerer jeg deg om at dataene du oppgir for å gi informasjon, konsultasjon eller fakturering av produktet, vil bli oppbevart EKSKLUSIVT mens forretningsforholdet opprettholdes, eller KUN i tilfelle fakturering, i den tiden som er strengt nødvendig for å overholde juridiske forpliktelser. I alle tilfeller vil dataene bli automatisk slettet når klientens oppgitte formål er oppfylt.

4.-Datalagringstid:

Enrique Oca Music opplyser at de IKKE lagrer, samler inn eller lagrer personopplysninger. I alle tilfeller vil slike data automatisk bli slettet når klientens uttrykkelige formål er fullført, eller etter perioden angitt i punkt 3.

5.-Overføring av data:

Dataene vil ikke under noen omstendigheter bli overført til tredjeparter, med unntak av tilfeller der det foreligger en juridisk forpliktelse for statlige organer (fakturaer) eller utelukkende de som er nødvendige for forsendelse av produktet av GLS-transportselskapet.

6. Rettigheter knyttet til databehandling:

I alle tilfeller vil Enrique Oca Music umiddelbart og automatisk slette informasjonen når kunden uttrykkelig har oppfylt dette formålet, det vil si når de gir informasjon, konsultasjon eller et tilbud.

Dataene vil bli oppbevart KUN for faktureringsformål, for å overholde juridiske forpliktelser. I dette tilfellet har brukeren rett til å korrigere unøyaktige data. Dataene vil automatisk bli slettet av Enrique Oca Music innen den lovpålagte tidsrammen for faktureringsformål, som fastsatt av statlige myndigheter.

Bruk og personvern.

Enrique Oca forbeholder seg retten til å endre det kommersielle tilbudet som presenteres på nettstedet (endringer i produkter, priser, kampanjer og andre kommersielle og tjenestevilkår) når som helst og uten forvarsel.

Vi gjør vårt ytterste for å sikre at informasjonen på dette nettstedet er nøyaktig og fri for skrivefeil. Skulle det oppstå en slik feil, som alltid er utilsiktet, vil den bli rettet umiddelbart. Hvis det oppstår en skrivefeil i noen av de viste prisene, og en kunde har tatt en kjøpsbeslutning basert på denne feilen, vil vi informere kunden om feilen, og kunden har rett til å kansellere kjøpet uten kostnad.

Alle logoer, tekster og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Generelle bruksvilkår:

Ved å gå inn på eller bruke nettstedet, samtykker brukeren i å overholde denne juridiske merknaden og uttrykker sin aksept av personvernerklæringen. Hvis brukeren ikke samtykker i å overholde vilkårene og betingelsene i den juridiske merknaden, skal de ikke bruke nettstedet.

Det er brukerens eget ansvar å kjenne til og overholde alle gjeldende lover og bestemmelser ved bruk av nettstedet og dets materialer og innhold, samt å lese den juridiske merknaden og personvernerklæringen før vedkommende går inn på og bruker nettstedet, og å regelmessig gjennomgå bruksvilkårene og personvernerklæringen, i tilfelle Enrique Oca Music kan ha innført endringer i dem.

Vilkårene og betingelsene for dette nettstedet er, i alle tilfeller, underlagt spanske domstoler.

Enrique Oca Music er ikke ansvarlig under noen omstendigheter for forsinkelser eller utsettelser som bestillingen måtte lide på grunn av transportselskapet eller faktorer fra kundens side, som for eksempel fravær hjemme, umulige leveringstider osv.

Ansvarsfraskrivelse:

Enrique Oca Music fraskriver seg alt ansvar for overføring, formidling, lagring, tilgjengeliggjøring, mottak, tilgang til eller bruk av nettstedet, og spesielt for følgende:

(a) Tilgangsfeil som forårsaker avbrudd eller programmering knyttet til nettstedet og dets drift, uavhengig av opprinnelse, skadelige elementer eller inngripen fra en tredjepart.

(b) Krenkelse av immaterielle rettigheter og industrielle rettigheter, forretningshemmeligheter, kontraktsmessige forpliktelser av enhver art, æresrettigheter, personlig og familiært privatliv og personbilde, eiendomsrettigheter og enhver annen art som tilhører en tredjepart som følge av overføring, formidling, lagring, tilgjengeliggjøring, mottakelse, innhenting av eller tilgang til nettstedet eller dets innhold.

(c) Utførelse av illojal konkurranse og ulovlig reklame som følge av overføring, formidling, lagring, tilgjengeliggjøring, mottak, innhenting av eller tilgang til nettstedet eller dets innhold.

(d) Mangel på sannferdighet, nøyaktighet, fullstendighet, relevans og/eller aktualitet av nettstedet eller dets innhold.

(e) Mulig mangel på egnethet for formål eller oppfyllelse av forventninger som nettstedet eller dets innhold måtte generere.

Videre kan informasjonen på dette nettstedet være tilgjengelig for tredjeparter via Internett eller andre metoder. Enrique Oca garanterer ikke personvernet til kommunikasjon som brukere kan foreta via dette nettstedet. Brukere av dette nettstedet erkjenner at kommunikasjon som sendes gjennom det er offentlig og ikke privat, og derfor vil vi ikke være ansvarlige for eventuelle skader som måtte følge av slik tilgang.

Lenker:

Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder eller andre internettressurser. Siden vi ikke kan kontrollere disse eksterne nettstedene og ressursene, er ikke Enrique Oca Music ansvarlig for din bruk av dem og påtar seg intet ansvar for innhold, reklame, produkter, tjenester eller annet materiale som er tilgjengelig på dem. Videre er vi ikke ansvarlige for skader eller tap som følge av eller i forbindelse med din bruk av disse nettstedene eller ressursene.

Eiendomsrettigheter Enrique Oca Musikk og handelsnavn:

Nettstedet, domenet og dets innhold, samt vårt handelsnavn og logo, inkludert, men ikke begrenset til, tekst, bilder, videoer, varemerker, handelsnavn, logoer, filer av alle slag, knapper, fargeskjemaer og strukturen, utvalget, arrangementet og presentasjonen av materiale og innhold, sammen med all programvare som nødvendigvis brukes i forbindelse med nettstedet, kan inneholde konfidensiell informasjon eller informasjon beskyttet av gjeldende immaterielle eller industrielle eiendomsrettigheter eller annen lov. Med mindre annet er angitt, eier og er Enrique Oca Music derfor den legitime innehaveren av de immaterielle eller industrielle eiendomsrettighetene til nettstedsinnholdet og hvert av elementene som er laget for det, og gir ingen lisens eller rettighet overhodet til de nevnte elementene, bortsett fra retten til å se nettstedet. Enhver reproduksjon, helt eller delvis, av noe av innholdet er uttrykkelig forbudt. Det er også forbudt å kopiere, endre, lage et avledet verk, reversere eller på annen måte forsøke å oppdage kildekoden, selge, tildele, viderelisensiere eller på noen måte overføre rettigheter knyttet til programvaren. Videre er det også forbudt å endre programvaren eller bruke modifiserte versjoner av programmene, spesielt når det gjøres for å (uten begrensning) få uautorisert tilgang til tjenesten og få tilgang til nettstedet på andre måter enn grensesnittet vi tilbyr.

Vær oppmerksom på at Enrique Oca er den rettmessige eieren av navnet vårt. Brukeren aksepterer de eksklusive rettighetene til Enrique Oca-merket og alle andre varemerker, handelsnavn og logoer, og samtykker i å ikke bruke dem, og mer generelt, ikke krenke noen immaterielle eller industrielle eiendomsrettigheter. Vi forbeholder oss retten til å iverksette alle rettslige skritt vi anser som nødvendige for å kreve erstatning som følge av plagiering, helt eller delvis, eller fra enhver krenkelse eller forstyrrelse av våre immaterielle, industrielle eller andre eiendomsrettigheter.

Det er uttrykkelig forbudt å transformere, endre eller bruke innholdet uten forutgående uttrykkelig samtykke fra Enrique Oca.

Informasjonskapsler:

Nettstedet bruker «informasjonskapsler», små filer som lastes ned til brukerens datamaskin for å kontrollere flyten av bevegelsen gjennom innholdet som utgjør nettstedet, og på denne måten tilby en bedre og mer personlig tjeneste.

Informasjonskapslene som brukes kan ikke lese data fra brukerens harddisk. Hvis brukeren ønsker å forhindre generering av informasjonskapsler, kan de velge det tilsvarende alternativet i nettleserinnstillingene.

På samme måte har du rett til å sende inn en klage til det spanske datatilsynet (Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid, www.agpd.es) hvis du mener at dataene dine har blitt behandlet feil.

FRAKTKOSTNADER/BETALINGSINFORMASJON

1-Den spanske halvøy, kostnaden vil vises på slutten av bestillingen før betaling.

2-Ibiza: Ikke inkludert. For å formalisere frakt må du kontakte oss via telefon. Kontakt oss, så informerer vi deg om de aktuelle fraktkostnadene via GLS, og de vil ha en omtrentlig leveringstid på 7 til 10 virkedager.

3 – Kanariøyene, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra: Vi sender ikke til Kanariøyene, Ceuta, Melilla, Gibraltar eller Andorra med mindre kunden kontakter oss og vi kan bli enige om en fraktpris, da disse er ganske høye, spesielt for store gjenstander som gitarer, basser, trommer og andre instrumenter. Du må inkludere ditt nasjonale identitetsdokument (DNI) i bestillingen din for tollbehandling. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tilleggskostnader som følge av toll, avgifter eller andre avgifter. Mva. vil ikke bli belastet for Kanariøyene, Ceuta, Melilla, Gibraltar og Andorra, men du vil være ansvarlig for å betale eventuelle gjeldende tollgebyrer og avgifter for destinasjonen din (f.eks. IGIC – Canary Islands General Indirect Tax), samt eventuelle andre fraktkostnader.

4- EU. For disse forsendelsene er det obligatorisk å kontakte oss for å finne ut om gjennomførbarheten og den endelige kostnaden.

FRAKTMETODER

1- Hastelevering 24 VIRKEDAGER (EKSTRAORDINÆRE TILFELLER, ETTER EKSKLUSIV FORESPØRSEL FRA KUNDEN OG EKSTRA BETALING FOR 24-TIMERS SERVICE FRA PAKKESELSKAPET). For disse bestillingene, kategorisert som hastelevering, VIL ALLTID VÆRE FOR KJØPERS BEKOSTNING, MEN KONTAKT OSS FOR Å FÅ VITE DEN SLUTTELLIGE PRISEN OG TILGJENGELIGHETEN FOR ET PRODUKT.

2 – Standard frakt 72 timer. De fleste av våre musikkinstrumenter har også en leveringstid på omtrent 72 timer for de som er betalt og mottatt før kl. 13.30. På grunn av behovet for behandling og forberedelse av bestillingen, og for betalinger mottatt senere, vil de mest sannsynlig bli sendt neste dag. Likevel kan de bli forsinket med opptil 7 virkedager på grunn av årsaker utenfor Enrique Oca Musics kontroll, for eksempel distributør-, fabrikk- eller leveringsproblemer... (Ta kontakt med oss).

3 – Kontant betaling – For forsendelser med kontant betaling, vennligst kontakt oss slik at vi kan trekke fra utgiftene som stammer fra tilsvarende pakke- og bankprovisjoner, PROVISJONER (EKSTERNT FOR ENRIQUE OCA MUSIC).

Disse gebyrene, som er provisjoner, inkluderer både budtjenesten og banken som er tilknyttet sjekken utstedt av budtjenesten for betalinger i kontanter ved levering. Dette betyr at eventuelle tilleggskostnader som følge av transaksjonen i kontanter ved levering utelukkende går til disse enhetene for deres tjenester i behandlingen av denne betalingsmetoden.

For alle bestillinger. De krever alltid behandlingstid. Derfor sender vi vanligvis bestillinger betalt før kl. 13.30 samme virkedag. Bestillinger betalt etter dette tidspunktet sendes neste virkedag. Vennligst ring vår kundeservice på +34 606851507 eller kontakt oss dersom det er mulig å omgå denne klausulen.

Vi sender ikke til postbokser.

– Kan jeg spore forsendelsen min? – Ja, du kan spore forsendelsen din ved å bruke den fullstendige fraktinformasjonen som sendes til deg via e-post eller WhatsApp fra fraktselskapet når bestillingen din er sendt.

Avklaring: For kombinerte bestillinger med mer enn én vare, vil den totale leveringstiden bli bestemt av varen med lengst leveringstid. Vennligst sjekk alltid via e-post, melding eller telefon før du foretar kjøpet.

Enrique Oca Music er ikke ansvarlig under noen omstendigheter for forsinkelser eller utsettelser som bestillingen måtte lide på grunn av transportselskapet eller faktorer fra kundens side, som for eksempel fravær hjemme, umulige leveringstider osv.

RETUR

Vi ber deg om å forstå og lese vår returpolicy før du fortsetter med kjøpet.

Hendelser håndteres ikke per telefon, kun og utelukkende via e-post enriqueocamusic@gmail.com, da det alltid er nødvendig å ha skriftlig bevis på problemet, og å fremlegge fotografier og annen dokumentasjon om nødvendig.

Ved en mekanisk feil på instrumentet fra fabrikken, trenger du ikke å betale fraktkostnadene så lenge det ikke har gått 14 kalenderdager siden mottak av varen (hvis det viser seg at problemet skyldes feil håndtering eller misbruk av produktet, vil vi be om fraktkostnadene tur-retur).

Hvis det rett og slett er en feil i fargen eller modellen hos oss, vil vi erstatte det umiddelbart. Du må informere oss, men vennligst ikke rør instrumentet i mellomtiden, da det vil bli kontrollert når det returneres til oss. Det er viktig at det ankommer nøyaktig slik du mottok det, med den indre og ytre beskyttende emballasjen intakt. Under ingen omstendigheter skal forseglinger eller plekterbrettbeskyttere osv. fjernes.

Varene sendes alltid 100 % forsikret mot mulige brudd under transport for sendte bestillinger, men varene må alltid kontrolleres innen 24 timer etter mottak av bestillingen for å kunne fremme et krav til transportselskapets forsikringsselskap, og det er også obligatorisk å notere eventuelle avvik, bulker, skader på emballasjen osv. på transportørens leveringsseddel.

Ved synlige skader eller synlig mishandling av varene ber vi deg om å notere dette på leveringsseddelen fra transportselskapet for å gjøre det lettere å klage på skader. Hvis du ønsker det, og selv om det ikke er synlig, kan du angi «Venter på vurdering» på leveringsseddelen.

Du må alltid sende oss bilder som beviser bruddet eller skaden og tilhørende emballasje, og du må beholde originalemballasjen slik den ankom for å kunne bytte produktet mot et annet.

I samsvar med gjeldende lovgivning kan produkter returneres innen 14 kalenderdager etter at kunden har mottatt dem. For å gjøre dette må vilkårene som er beskrevet i denne informasjonen være oppfylt.

Vilkår unntatt retur for kunder:

På grunn av lyd, berøring, visuelle årsaker, fysisk estetisk smak, kundens komfortforhold ved bruk av produktet, anger, personlige årsaker, feilbruk og montering utført av kunden.

Returer vil ikke bli akseptert for følgende produkter, som fastsatt ved kongelig lovdekret 1/2007 av 16. november, som godkjenner den konsoliderte teksten til den generelle loven om forbruker- og brukerforsvar og andre utfyllende lover:

1. Levering av tjenester, når tjenesten er fullstendig utført, når utførelsen har begynt, med forbrukerens og brukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og med deres bekreftelse på at de er klar over at de vil ha mistet angreretten når avtalen er fullstendig oppfylt av den næringsdrivende.

2. Levering av varer eller yting av tjenester hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet som den næringsdrivende ikke kan kontrollere, og som kan oppstå i angrefristen.

3. Levering av varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personlig tilpasset.

4. Tilførsel av varer som kan forringes eller utløpe raskt.

5. Levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av helsevern- eller hygieniske årsaker, og som har blitt åpnet etter levering.

6. Levering av varer som, etter levering og under hensyntagen til deres art, har vært uatskillelig blandet med andre varer.

7. Levering av forseglede lyd- eller videoopptak eller forseglede dataprogrammer som er blitt åpnet av forbrukeren og brukeren etter levering.

8. Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium når ytelsen har begynt med forbrukerens og brukerens uttrykkelige forhåndssamtykke, med viten fra hans side om at han følgelig mister angreretten.

VIKTIG

Alle varer må returneres i originalemballasjen med alt inkludert tilbehør, i perfekt stand og forsvarlig beskyttet. Unngå klistremerker, forseglinger eller teip direkte på overflaten eller emballasjen til varen. Ellers forbeholder Enrique Oca Music seg retten til å nekte retur.

Når du har åpnet en reklamasjon hos oss på den måten vi har bedt om, må du sende varene uten forsinkelse, innen maksimalt 14 dager fra datoen du informerer oss om at du ønsker å utøve retten.

Fraktkostnader som påløper ved retur uten forvarsel vil være ditt ansvar. Du står fritt til å velge og finne det fraktbyrået som passer best til dine behov eller tilbyr de mest konkurransedyktige prisene. Vi anbefaler imidlertid alltid å kjøpe forsikring for denne typen transaksjoner.