Právne upozornenie

1. Zásady ochrany osobných údajov:

Dňa 25. mája 2018 nadobudne vo všetkých členských štátoch účinnosť nové všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). Naším cieľom je naďalej chrániť vaše osobné údaje a vaše práva. Aby sme zostali transparentní a splnili požiadavky tohto nového nariadenia, aktualizovali sme naše zásady ochrany osobných údajov. Spoločnosť Enrique Oca Music sa zaväzuje dodržiavať súčasné právne predpisy o ochrane údajov a dodržiavať hodnoty a zásady transparentnosti a spravodlivosti. Používatelia na vlastnú zodpovednosť vyhlasujú, že údaje, ktoré poskytujú, sú pravdivé, presné a správne a že im patria. Za akékoľvek nepravdivé alebo nepresné vyhlásenia nesú priamu zodpovednosť používatelia.

2. – Zodpovedný za spracovanie vašich údajov:

Hudba Enriqueho Ocu,

s adresou Calle Matrona Ana Mariscal, San Fernando, Cádiz, Španielsko,

telefón +34 606 85 15 07,

e-mail: enriqueocamusic@gmail.com.

3. Účely spracovania údajov:

V mene spoločnosti Enrique Oca Music Vás informujem, že údaje, ktoré poskytnete za účelom poskytovania informácií, konzultácie alebo fakturácie produktu, budú uchovávané VÝHRADNE počas trvania obchodného vzťahu alebo IBA v prípade fakturácie po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie zákonných povinností. Vo všetkých prípadoch budú údaje automaticky vymazané po splnení klientom stanoveného účelu.

4. Doba uchovávania údajov:

Spoločnosť Enrique Oca Music vyhlasuje, že neukladá, nezhromažďuje ani neuchováva žiadne osobné údaje. Vo všetkých prípadoch budú takéto údaje automaticky vymazané po splnení výslovného účelu klienta alebo po uplynutí lehoty uvedenej v bode 3.

5. Prenos údajov:

Údaje nebudú za žiadnych okolností poskytnuté tretím stranám, s výnimkou prípadov, keď existuje zákonná povinnosť pre štátne orgány (faktúry) alebo výlučne len tie, ktoré sú potrebné na odoslanie produktu prepravnou spoločnosťou GLS.

6. Práva v súvislosti so spracovaním údajov:

Vo všetkých prípadoch spoločnosť Enrique Oca Music okamžite a automaticky vymaže informácie po skončení účelu, na ktorý klient uviedol výslovný súhlas, teda pri poskytovaní informácií, konzultácií alebo cenovej ponuky.

Údaje budú uchovávané VÝHRADNE, IBA na účely fakturácie, aby sa splnili zákonné povinnosti. V takom prípade má používateľ právo na opravu nepresných údajov. Údaje budú spoločnosťou Enrique Oca Music automaticky vymazané v zákonom stanovenej lehote na účely fakturácie, ktorú určia štátne orgány.

Používanie a súkromie.

Spoločnosť Enrique Oca si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť obchodnú ponuku prezentovanú na webovej stránke (úpravy produktov, cien, akcií a iných obchodných a servisných podmienok).

Vynakladáme maximálne úsilie, aby informácie na tejto webovej stránke boli presné a bez preklepov. Ak sa takáto chyba vyskytne, čo je vždy neúmyselné, bude okamžite opravená. Ak sa v ktorejkoľvek zo zobrazených cien objaví preklep a zákazník sa na základe tejto chyby rozhodol o kúpe, budeme zákazníka o chybe informovať a zákazník bude mať právo bezplatne zrušiť svoj nákup.

Všetky logá, texty a ochranné známky patria ich príslušným vlastníkom.

Všeobecné podmienky používania:

Prístupom na webovú stránku alebo jej používaním používateľ súhlasí s dodržiavaním tohto právneho oznámenia a vyjadruje súhlas so zásadami ochrany osobných údajov. Ak používateľ nesúhlasí s dodržiavaním zmluvných podmienok právneho oznámenia, nemal by webovú stránku používať.

Je výhradnou zodpovednosťou používateľa poznať a dodržiavať pri používaní webovej stránky a jej materiálov a obsahu všetky platné zákony a ustanovenia, ako aj prečítať si právne upozornenie a zásady ochrany osobných údajov pred prístupom na webovú stránku a jej používaním a pravidelne kontrolovať podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov, v prípade, že spoločnosť Enrique Oca Music v nich zaviedla akékoľvek zmeny.

Zmluvné podmienky tejto webovej stránky podliehajú vo všetkých prípadoch španielskym súdom.

Spoločnosť Enrique Oca Music v žiadnom prípade nezodpovedá za žiadne oneskorenie alebo predĺženie objednávky, ktoré môže vzniknúť z dôvodu prepravnej spoločnosti alebo faktorov na strane zákazníka, ako sú neprítomnosť doma, nemožné dodacie lehoty atď.

Vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti:

Spoločnosť Enrique Oca Music sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti za prenos, šírenie, uchovávanie, sprístupnenie, prijatie, prístup alebo používanie webovej stránky, a najmä za nasledujúce:

(a) Existencia akéhokoľvek zlyhania prístupu, ktoré spôsobuje prerušenie alebo programovanie súvisiace s webovou stránkou a jej prevádzkou, bez ohľadu na jeho pôvod, akýkoľvek škodlivý prvok alebo zásah tretej strany.

(b) Porušenie práv duševného a priemyselného vlastníctva, obchodného tajomstva, zmluvných záväzkov akéhokoľvek druhu, práv na česť, súkromie a ochranu osobnosti osôb, majetkových práv a akejkoľvek inej povahy patriacich tretej strane v dôsledku prenosu, šírenia, uchovávania, sprístupňovania, prijatia, získania alebo prístupu k webovej stránke alebo jej obsahu.

(c) Páchanie nekalej súťaže a nezákonnej reklamy v dôsledku prenosu, šírenia, uchovávania, sprístupňovania, prijímania, získavania alebo prístupu k webovej stránke alebo jej obsahu.

(d) Nedostatočná pravdivosť, presnosť, úplnosť, relevantnosť a/alebo aktuálnosť webovej stránky alebo jej obsahu.

(e) Možná nevhodnosť na účely alebo naplnenie očakávaní, ktoré môže webová stránka alebo jej obsah vyvolať.

Okrem toho môžu byť informácie obsiahnuté na tejto webovej stránke prístupné tretím stranám prostredníctvom internetu alebo inými prostriedkami. Enrique Oca nezaručuje súkromie komunikácie, ktorú môžu používatelia uskutočňovať prostredníctvom tejto webovej stránky. Používatelia tejto webovej stránky berú na vedomie, že komunikácia prenášaná prostredníctvom nej je verejná a nie súkromná, a preto nenesieme zodpovednosť za žiadne škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku takéhoto prístupu.

Odkazy:

Webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky alebo iné internetové zdroje. Keďže nemôžeme kontrolovať tieto externé stránky a zdroje, Enrique Oca Music nezodpovedá za ich používanie a nepreberá žiadnu zodpovednosť za obsah, reklamu, produkty, služby ani iné materiály, ktoré sú na nich dostupné. Okrem toho nezodpovedáme za žiadne škody ani straty vyplývajúce z vášho používania týchto webových stránok alebo zdrojov alebo s ním súvisiace.

Vlastnícke práva Enrique Oca Music a obchodný názov:

Webová stránka, doména a jej obsah, ako aj náš obchodný názov a logo vrátane, ale nie výlučne, textu, obrázkov, videí, ochranných známok, obchodných názvov, log, súborov všetkých druhov, tlačidiel, farebných schém a štruktúry, výberu, usporiadania a prezentácie jej materiálov a obsahu, spolu so všetkým softvérom nevyhnutne používaným v súvislosti s webovou stránkou, môžu obsahovať dôverné informácie alebo informácie chránené platnými právami duševného alebo priemyselného vlastníctva alebo akýmkoľvek iným zákonom. Preto, pokiaľ nie je uvedené inak, spoločnosť Enrique Oca Music vlastní a prípadne je oprávneným držiteľom práv duševného alebo priemyselného vlastníctva k obsahu webovej stránky a každému z prvkov, ktoré boli preň vytvorené, a neudeľuje žiadnu licenciu ani právo na vyššie uvedené prvky, s výnimkou práva na prezeranie webovej stránky. Akákoľvek reprodukcia, celá alebo čiastočná, akéhokoľvek obsahu je výslovne zakázaná. Je tiež zakázané kopírovať, upravovať, vytvárať odvodené diela, spätne analyzovať alebo sa inak pokúšať zistiť zdrojový kód, predávať, postupovať, sublicencovať alebo akýmkoľvek spôsobom prevádzať akékoľvek práva týkajúce sa softvérových programov. Okrem toho je zakázané upravovať softvérový program alebo používať upravené verzie programov, najmä ak sa to robí s cieľom (okrem iného) získať neoprávnený prístup k službe a prístup na webovú stránku akýmkoľvek iným spôsobom ako prostredníctvom rozhrania, ktoré poskytujeme.

Upozorňujeme, že Enrique Oca je legitímnym vlastníkom nášho mena. Používateľ akceptuje výhradné práva na značku Enrique Oca a všetky ostatné ochranné známky, obchodné názvy a logá a súhlasí s tým, že ich nebude používať a vo všeobecnosti nebude porušovať žiadne práva duševného alebo priemyselného vlastníctva. Vyhradzujeme si právo podniknúť akékoľvek právne kroky, ktoré považujeme za potrebné na uplatnenie nároku na náhradu škody vyplývajúcej z plagiátorstva, či už úplného alebo čiastočného, alebo z akéhokoľvek porušenia alebo narušenia našich práv duševného, priemyselného alebo iného vlastníctva.

Je výslovne zakázané meniť, upravovať alebo používať obsah bez predchádzajúceho výslovného súhlasu Enrique Oca.

Súbory cookie:

Webová stránka používa súbory „cookie“, malé súbory, ktoré sa sťahujú do počítača používateľa, aby riadili tok pohybu v obsahu, ktorý tvorí webovú stránku, a týmto spôsobom ponúkali lepšie a personalizovanejšie služby.

Použité súbory cookie nemôžu čítať údaje z pevného disku používateľa. Ak si používateľ želá zabrániť generovaniu súborov cookie, môže si vybrať príslušnú možnosť v nastaveniach prehliadača.

Rovnako, ak sa domnievate, že vaše údaje boli spracované nesprávne, máte právo podať sťažnosť na Španielsky úrad pre ochranu údajov (Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid, www.agpd.es).

DOPRAVNÉ NÁKLADY/INFORMÁCIE O PLATBE

1. Španielsky polostrov, cena bude zobrazená na konci objednávky pred platbou.

2-Ibiza: Nie je zahrnuté v cene, pre formalizáciu dopravy nás musíte kontaktovať telefonicky, kontaktujte nás, budeme vás informovať o príslušných nákladoch na dopravu prostredníctvom GLS a približná dodacia lehota je 7 až 10 pracovných dní.

3-Kanárske ostrovy, Ceuta, Melilla, Gibraltár, Andorra: Na Kanárske ostrovy, Ceutu, Melillu, Gibraltár ani Andorru neposielame tovar, pokiaľ nás zákazník nekontaktuje a nedohodneme sa na cene dopravy, pretože táto je dosť vysoká, najmä pri objemných položkách, ako sú gitary, basgitary, bicie a iné nástroje. K objednávke je potrebné priložiť číslo vášho národného dokladu totožnosti (DNI) na účely colného spracovania. Nezodpovedáme za žiadne dodatočné náklady vyplývajúce z ciel, daní ani iných poplatkov. DPH sa neúčtuje pre Kanárske ostrovy, Ceutu, Melillu, Gibraltár a Andorru, ale budete zodpovední za zaplatenie všetkých príslušných colných poplatkov a daní pre vašu destináciu (napr. IGIC - všeobecná nepriama daň Kanárskych ostrovov), ako aj za akékoľvek ďalšie náklady na dopravu.

4- Európska únia. V prípade týchto zásielok je povinné nás kontaktovať, aby ste zistili uskutočniteľnosť a konečnú cenu.

SPÔSOBY DOPRAVY

1- Urgentná doprava do 24 pracovných dní (v mimoriadnych prípadoch na základe výslovnej žiadosti zákazníka a za príplatok za 24-hodinovú službu prepravnej spoločnosti). Náklady na tieto objednávky, ktoré sú kategorizované ako urgentné, vždy hradí kupujúci. Pre informácie o konečnej cene a dostupnosti produktu nás prosím kontaktujte.

2 – Štandardná dodacia lehota 72 hodín. Väčšina našich hudobných nástrojov má tiež približne 72-hodinovú dodaciu lehotu pre tie, ktoré boli zaplatené a prijaté pred 13:30; vzhľadom na potrebu spracovania a prípravy objednávky a pre platby prijaté neskôr budú s najväčšou pravdepodobnosťou odoslané nasledujúci deň, aj tak sa však môže oneskoriť až 7 pracovných dní z dôvodov, ktoré Enrique Oca Music nemôže ovplyvniť, ako sú napríklad problémy s distribútorom, výrobcom alebo dopravou... (Prosím, kontaktujte nás).

3 – Platba na dobierku – V prípade zásielok s platbou na dobierku nás prosím kontaktujte, aby sme vám mohli uplatniť náklady vyplývajúce z príslušných balíkových a bankových provízií, PROVÍZIE (EXTERNÉ PRE ENRIQUE OCA MUSIC).

Tieto poplatky, ktoré sú províziami, zahŕňajú kuriérsku službu aj banku spojenú so šekom vystaveným kuriérom pri platbe na dobierku. To znamená, že akýkoľvek dodatočný poplatok vyplývajúci z transakcie s platbou na dobierku ide úplne a výhradne týmto subjektom za ich služby pri spracovaní tejto platobnej metódy.

Pre všetky objednávky. Vždy si vyžadujú čas na spracovanie a manipuláciu, preto objednávky zaplatené pred 13:30 zvyčajne odosielame v ten istý pracovný deň; objednávky zaplatené po tomto čase odosielame nasledujúci pracovný deň. V prípade možnosti obchádzania tejto doložky však prosím zavolajte nášmu zákazníckemu servisu na číslo +34 606851507 alebo nás kontaktujte.

Neposielame do P.O. schránok.

- Môžem sledovať svoju zásielku? - Áno, svoju zásielku môžete sledovať pomocou kompletných informácií o preprave, ktoré vám prepravná spoločnosť zašle e-mailom alebo cez WhatsApp po odoslaní vašej objednávky.

Vysvetlenie: V prípade kombinovaných objednávok s viac ako jednou položkou bude celková dodacia lehota určená položkou s najdlhšou dodacou lehotou. Pred nákupom si vždy overte dostupnosť e-mailom, správou alebo telefonicky.

Spoločnosť Enrique Oca Music v žiadnom prípade nezodpovedá za žiadne oneskorenie alebo predĺženie objednávky, ktoré môže vzniknúť z dôvodu prepravnej spoločnosti alebo faktorov na strane zákazníka, ako sú neprítomnosť doma, nemožné dodacie lehoty atď.

VRÁTENIE

Žiadame vás, aby ste si pred nákupom prečítali naše podmienky vrátenia tovaru a pochopili ich.

Incidenty sa neriešia telefonicky, iba a výlučne e-mailom na adresu enriqueocamusic@gmail.com, pretože je vždy potrebné mať písomný dôkaz o probléme a v prípade potreby poskytnúť fotografie a iné dôkazy.

V prípade mechanickej chyby prístroja z výroby nebudete musieť platiť náklady na dopravu, pokiaľ od prevzatia položky neuplynulo 14 kalendárnych dní (ak sa zistí, že problém je spôsobený nesprávnou manipuláciou alebo nesprávnym použitím výrobku, budeme požadovať úhradu nákladov na dopravu tam a späť).

Ak sa z našej strany vyskytne chyba len vo farbe alebo modeli, okamžite ho vymeníme. Musíte nás o tom informovať, ale medzitým sa nástroja nedotýkajte, pretože po jeho vrátení nám bude skontrolovaný. Je nevyhnutné, aby dorazil presne v takom stave, v akom ste ho dostali, s neporušeným vnútorným a vonkajším ochranným obalom. Za žiadnych okolností nesmú byť odstránené plomby, ochranné kryty atď.

Tovar je vždy odoslaný so 100% poistením proti možnému poškodeniu počas prepravy pri odoslaných objednávkach, ale tovar musí byť vždy skontrolovaný do 24 hodín od prijatia objednávky, aby bolo možné uplatniť si reklamáciu u poisťovne prepravnej spoločnosti a je tiež povinné zaznamenať akúkoľvek anomáliu, preliačinu, poškodenie obalu atď. na dodacom liste prepravcu.

V prípade akéhokoľvek zjavného poškodenia alebo viditeľného nesprávneho zaobchádzania s tovarom vás žiadame, aby ste to zaznamenali do dodacieho listu od prepravnej spoločnosti, aby sa uľahčilo reklamovanie poškodenia. Ak si to želáte, a aj keď poškodenie nie je viditeľné, môžete na dodacom liste uviesť „Čaká sa na kontrolu“.

Vždy nám musíte poslať fotografie, ktoré preukazujú rozbitie alebo poškodenie, a ich zodpovedajúce balenie a musíte si uschovať originálne balenie v neporušenom stave, v akom ste produkt dostali, aby sme ho mohli vymeniť za iný.

V súlade s platnou legislatívou je možné produkty vrátiť do 14 kalendárnych dní od ich prevzatia zákazníkom. Na to musia byť splnené podmienky uvedené v týchto informáciách.

Podmienky vylučujúce vrátenie tovaru zákazníkmi:

Z dôvodov zvuku, dotyku, vizuálnych, fyzických, estetických, chuťových, pohodlia zákazníka pri používaní produktu, ľútosti, osobných dôvodov, nesprávneho použitia a montáže zákazníkom.

V súlade s kráľovským legislatívnym dekrétom č. 1/2007 zo 16. novembra, ktorým sa schvaľuje konsolidované znenie všeobecného zákona na ochranu spotrebiteľov a používateľov a ďalších doplnkových zákonov, sa vrátenie tovaru neprijíma pre nasledujúce produkty:

1. Poskytovanie služieb po ich úplnom poskytnutí, keď sa ich plnenie začalo, s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a používateľa a s potvrdením z ich strany, že si je vedomý toho, že po úplnom splnení zmluvy obchodníkom stratí právo na odstúpenie od zmluvy.

2. Dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.

3. Dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne personalizovaného.

4. Dodávka tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo mu uplynie doba spotreby.

5. Dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny a ktorý bol po dodaní otvorený.

6. Dodanie tovaru, ktorý bol po dodaní a s prihliadnutím na jeho povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

7. Dodanie zapečatených zvukových alebo obrazových nahrávok alebo zapečatených počítačových programov, ktoré spotrebiteľ a používateľ po dodaní rozpečatil.

8. Dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je poskytovaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a používateľa s vedomím, že v dôsledku toho stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

DÔLEŽITÉ

Všetok tovar musí byť vrátený v originálnom balení so všetkým príslušenstvom, v perfektnom stave a riadne chránený, pričom sa vyhnite nálepkám, plombám alebo lepiacej páske priamo na povrchu alebo obale tovaru. V opačnom prípade si Enrique Oca Music vyhradzuje právo vrátenie tovaru odmietnuť.

Po uplatnení reklamácie spôsobom, ktorý sme požadovali, musíte tovar bezodkladne odoslať, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy ste nás informovali o svojom želaní uplatniť si toto právo.

Náklady na dopravu vzniknuté v prípade vrátenia tovaru bez predchádzajúceho upozornenia hradíte vy. Môžete si slobodne vybrať a nájsť prepravnú spoločnosť, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám alebo ponúka najkonkurencieschopnejšie ceny; vždy však odporúčame zakúpiť si pre tento typ transakcie poistenie.