Pravno obvestilo

1. - Politika zasebnosti:

25. maja 2018 bo v vseh državah članicah začela veljati nova Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije. Naš cilj je še naprej varovati vaše osebne podatke in vaše pravice. Da bi ostali pregledni in izpolnjevali zahteve te nove uredbe, smo posodobili našo politiko zasebnosti. Enrique Oca Music se zavezuje k spoštovanju veljavne zakonodaje o varstvu podatkov ter spoštovanju vrednot in načel preglednosti in pravičnosti. Uporabniki na lastno odgovornost izjavljajo, da so podatki, ki jih posredujejo, resnični, točni in pravilni ter da pripadajo njim. Za vse lažne ali netočne izjave so neposredno odgovorni uporabniki.

2. - Odgovorna oseba za obdelavo vaših podatkov:

Glasba Enriqueja Oce,

z naslovom Calle Matrona Ana Mariscal, San Fernando, Cádiz, Španija,

telefon +34 606 85 15 07,

e-pošta: enriqueocamusic@gmail.com.

3. Nameni obdelave podatkov:

V imenu Enrique Oca Music vas obveščam, da bodo podatki, ki jih posredujete za namene zagotavljanja informacij, posvetovanja ali izstavljanja računov za izdelek, hranjeni IZKLJUČNO, dokler traja poslovni odnos, oziroma SAMO v primeru izstavljanja računov, za čas, ki je nujno potreben za izpolnjevanje zakonskih obveznosti. V vseh primerih bodo podatki samodejno izbrisani, ko bo izpolnjen namen stranke.

4. Čas hrambe podatkov:

Enrique Oca Music izjavlja, da NE shranjuje, zbira ali shranjuje nobenih osebnih podatkov. V vseh primerih bodo taki podatki samodejno izbrisani po izpolnitvi izrecnega namena stranke ali po preteku obdobja, navedenega v 3. točki.

5. Prenos podatkov:

Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam pod nobenim pogojem, razen v primerih, ko obstaja zakonska obveznost za državne organe (računi) ali izključno le tisti, ki so potrebni za odpremo izdelka s strani transportnega podjetja GLS.

6. Pravice v zvezi z obdelavo podatkov:

V vseh primerih bo Enrique Oca Music takoj in samodejno izbrisal podatke ob koncu izrecnega namena stranke, torej ob posredovanju informacij, posvetovanja ali ponudbe.

Podatki bodo hranjeni IZKLJUČNO, SAMO za namene obračunavanja, zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti. V tem primeru ima uporabnik pravico do popravka netočnih podatkov. Enrique Oca Music bo podatke samodejno izbrisal v zakonsko določenem roku za namene obračunavanja, ki ga določijo državni organi.

Uporaba in zasebnost.

Enrique Oca si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni komercialno ponudbo, predstavljeno na spletni strani (spremembe izdelkov, cen, promocij in drugih komercialnih in storitvenih pogojev).

Potrudili se bomo, da bodo informacije na tej spletni strani točne in brez tipografskih napak. Če se pojavi kakršna koli takšna napaka, ki je vedno nenamerna, bo takoj popravljena. Če se v kateri koli od prikazanih cen pojavi tipografska napaka in se je stranka na podlagi te napake odločila za nakup, bomo stranko o napaki obvestili, stranka pa bo imela pravico do brezplačnega preklica nakupa.

Vsi logotipi, besedila in blagovne znamke so last njihovih lastnikov.

Splošni pogoji uporabe:

Z dostopom do spletnega mesta ali njegovo uporabo se uporabnik strinja s tem pravnim obvestilom in izraža svoje sprejemanje politike zasebnosti. Če se uporabnik ne strinja s pogoji pravnega obvestila, spletnega mesta ne sme uporabljati.

Uporabnik je v izključni odgovornosti, da pri uporabi spletnega mesta ter njegovih gradiv in vsebine pozna in upošteva vse veljavne zakone in določbe, ter da pred dostopom do spletnega mesta in njegovo uporabo prebere pravno obvestilo in politiko zasebnosti ter da občasno pregleda pogoje uporabe in politiko zasebnosti, če jih je Enrique Oca Music morda spremenil.

Pogoji uporabe tega spletnega mesta so v vseh pogledih predmet španskih sodišč.

Enrique Oca Music v nobenem primeru ne odgovarja za morebitne zamude ali zamude pri naročilu zaradi prevoznega podjetja ali dejavnikov na strani stranke, kot so odsotnost doma, nemogoči dostavni roki itd.

Izjava o omejitvi odgovornosti:

Enrique Oca Music zavrača vsakršno odgovornost za prenos, razširjanje, shranjevanje, dajanje na voljo, prejem, dostop ali uporabo spletnega mesta in zlasti za naslednje:

(a) Obstoj kakršne koli okvare dostopa, ki povzroči prekinitev ali programiranje, povezano s spletnim mestom in njegovim delovanjem, ne glede na njen izvor, kakršen koli škodljiv element ali posredovanje tretje osebe.

(b) Kršitev pravic intelektualne in industrijske lastnine, poslovnih skrivnosti, pogodbenih obveznosti katere koli vrste, pravic do časti, osebne in družinske zasebnosti ter podobe oseb, lastninskih pravic in katere koli druge narave, ki pripada tretji osebi, zaradi prenosa, razširjanja, shranjevanja, dajanja na voljo, prejema, pridobivanja ali dostopa do spletnega mesta ali njegove vsebine.

(c) Izvajanje dejanj nelojalne konkurence in nezakonitega oglaševanja zaradi prenosa, razširjanja, shranjevanja, dajanja na voljo, prejema, pridobivanja ali dostopa do spletnega mesta ali njegove vsebine.

(d) Pomanjkanje resničnosti, točnosti, popolnosti, ustreznosti in/ali ažurnosti spletnega mesta ali njegove vsebine.

(e) Morebitna neprimernost za namene ali neizpolnitev pričakovanj, ki jih lahko ustvari spletno mesto ali njegova vsebina.

Poleg tega so informacije na tem spletnem mestu lahko dostopne tretjim osebam prek interneta ali drugih sredstev. Enrique Oca ne jamči za zasebnost komunikacij, ki jih uporabniki lahko opravijo prek tega spletnega mesta. Uporabniki tega spletnega mesta potrjujejo, da so komunikacije, ki se prenašajo prek njega, javne in ne zasebne, zato ne bomo odgovorni za morebitno škodo, ki bi lahko nastala zaradi takega dostopa.

Povezave:

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest ali drugih internetnih virov. Ker teh zunanjih spletnih mest in virov ne moremo nadzorovati, Enrique Oca Music ne odgovarja za njihovo uporabo in ne prevzema nobene odgovornosti za vsebino, oglaševanje, izdelke, storitve ali drugo gradivo, ki je na voljo na njih. Poleg tega ne odgovarjamo za kakršno koli škodo ali izgube, ki bi nastale zaradi ali so povezane z vašo uporabo teh spletnih mest ali virov.

Lastninske pravice Enrique Oca Music in trgovsko ime:

Spletno mesto, domena in njegova vsebina, kot tudi naše trgovsko ime in logotip, vključno z, vendar ne omejeno na, besedilo, slike, videoposnetke, blagovne znamke, trgovska imena, logotipe, datoteke vseh vrst, gumbe, barvne sheme ter strukturo, izbiro, razporeditvijo in predstavitvijo gradiv in vsebine, skupaj z vso programsko opremo, ki se nujno uporablja v povezavi s spletnim mestom, lahko vsebujejo zaupne informacije ali informacije, zaščitene z veljavnimi pravicami intelektualne ali industrijske lastnine ali katero koli drugo zakonodajo. Zato, razen če ni navedeno drugače, je Enrique Oca Music lastnik in, kjer je to primerno, zakoniti imetnik pravic intelektualne ali industrijske lastnine do vsebine spletnega mesta in vsakega od elementov, ustvarjenih zanjo, ter ne podeljuje nobene licence ali pravice do zgoraj omenjenih elementov, razen pravice do ogleda spletnega mesta. Vsaka reprodukcija, v celoti ali delno, katere koli vsebine je izrecno prepovedana. Prav tako je prepovedano kopiranje, spreminjanje, ustvarjanje izpeljanih del, obratno inženirstvo ali kakršen koli drug poskus odkrivanja izvorne kode, prodaja, dodeljevanje, podlicenciranje ali kakršen koli prenos kakršnih koli pravic v zvezi s programsko opremo. Poleg tega je prepovedano spreminjanje programske opreme ali uporaba spremenjenih različic programov, zlasti če se to stori z namenom (brez omejitev) pridobitve nepooblaščenega dostopa do storitve in dostopa do spletnega mesta na kakršen koli drug način kot prek vmesnika, ki ga zagotavljamo mi.

Prosimo, upoštevajte, da je Enrique Oca zakoniti lastnik našega imena. Uporabnik sprejema izključne pravice do blagovne znamke Enrique Oca in vseh drugih blagovnih znamk, trgovskih imen in logotipov ter se strinja, da jih ne bo uporabljal in na splošno ne bo kršil nobenih pravic intelektualne ali industrijske lastnine. Pridržujemo si pravico do kakršnega koli pravnega ukrepanja, ki se nam zdi potrebno za uveljavljanje odškodnine, ki izhaja iz plagiatorstva, v celoti ali delno, ali iz kakršne koli kršitve ali motenja naših pravic intelektualne, industrijske ali drugih lastninskih pravic.

Izrecno je prepovedano spreminjati, spreminjati ali uporabljati vsebino brez predhodnega izrecnega soglasja Enriqueja Oce.

Piškotki:

Spletno mesto uporablja »piškotke«, majhne datoteke, ki se prenesejo na uporabnikov računalnik, da bi nadzorovale pretok vsebine, ki sestavlja spletno mesto, in na ta način ponudile boljšo in bolj prilagojeno storitev.

Uporabljeni piškotki ne morejo brati podatkov s trdega diska uporabnika. Če želi uporabnik preprečiti ustvarjanje piškotkov, lahko v nastavitvah brskalnika izbere ustrezno možnost.

Prav tako imate, če menite, da so bili vaši podatki obdelani nepravilno, pravico vložiti pritožbo pri Španski agenciji za varstvo podatkov (Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid, www.agpd.es).

STROŠKI POŠILJANJA/PLAČILO

1-Polotok Španija, stroški bodo prikazani na koncu naročila pred plačilom.

2-Ibiza: Ni vključeno, za formaliziranje pošiljanja nas morate kontaktirati po telefonu, kontaktirajte nas, obvestili vas bomo o ustreznih stroških pošiljanja prek GLS, približni dobavni rok pa je 7 do 10 delovnih dni.

3-Kanarski otoki, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andora: Na Kanarske otoke, Ceuto, Melillo, Gibraltar ali Andoro ne pošiljamo, razen če nas stranka kontaktira in se dogovorimo o ceni pošiljanja, saj so te precej visoke, zlasti za zajetne predmete, kot so kitare, basi, bobni in drugi instrumenti. Za carinsko obdelavo boste morali naročilu priložiti svojo številko nacionalnega osebnega dokumenta (DNI). Ne odgovarjamo za morebitne dodatne stroške, ki izhajajo iz carin, davkov ali drugih dajatev. DDV se za Kanarske otoke, Ceuto, Melillo, Gibraltar in Andoro ne zaračunava, vendar boste odgovorni za plačilo vseh veljavnih carinskih dajatev in davkov za vaš namembni kraj (npr. IGIC - splošni posredni davek Kanarskih otokov), kot tudi vseh drugih stroškov pošiljanja.

4- Evropska unija. Za te pošiljke nas je obvezno kontaktirati, da se pozanimamo o izvedljivosti in končnih stroških.

NAČINI DOSTAVE

1- Nujna dostava v 24 delovnih dneh (izjemni primeri, na izključno zahtevo stranke in z dodatnim plačilom za 24-urno storitev dostavne službe). Stroške za ta naročila, ki so kategorizirana kot nujna, vedno krije kupec, vendar se za končno ceno in razpoložljivost izdelka posvetujte z nami.

2- Standardna dostava 72 ur. Večina naših glasbil ima tudi približno 72-urni dobavni rok za tiste, ki so plačani in prejeti pred 13.30; zaradi potrebe po obdelavi in pripravi naročila ter za plačila, prejeta kasneje, bodo najverjetneje odposlani naslednji dan, kljub temu pa lahko pride do zamude do 7 delovnih dni zaradi razlogov, na katere Enrique Oca Music nima vpliva, kot so težave z distributerjem, tovarno ali pošiljanjem ... (Prosimo, posvetujte se z nami).

3 – Plačilo po povzetju – Za pošiljke s plačilom po povzetju nas kontaktirajte, da vam lahko obračunamo stroške, ki izhajajo iz ustreznih paketnih in bančnih provizij, PROVIZIJE (ZUNAJ ZA ENRIQUE OCA MUSIC).

Te provizije vključujejo tako kurirsko službo kot banko, povezano s čekom, ki ga je kurir izdal za plačilo ob dostavi. To pomeni, da vsi dodatni stroški, ki nastanejo zaradi transakcije s plačilom ob dostavi, v celoti in izključno gredo tem subjektom za njihove storitve pri obdelavi te metode plačila.

Za vsa naročila. Vedno zahtevajo čas za obdelavo in rokovanje; zato naročila, plačana pred 13.30, običajno odpremimo isti delovni dan; naročila, plačana po tem času, odpremimo naslednji delovni dan. Vendar pa pokličite našo službo za stranke na +34 606851507 ali nas kontaktirajte, če obstaja možnost, da se tej določbi izognete.

Ne pošiljamo na poštne predale.

- Ali lahko sledim svoji pošiljki? - Da, pošiljki lahko sledite z uporabo vseh podatkov za pošiljanje, ki vam jih bo dostavna služba poslala po e-pošti ali prek WhatsAppa, ko bo vaše naročilo odposlano.

Pojasnilo: Pri združenih naročilih z več kot enim artiklom bo skupni čas dostave določen glede na artikel z najdaljšim časom dostave. Pred nakupom vedno preverite po e-pošti, sporočilu ali telefonu.

Enrique Oca Music v nobenem primeru ne odgovarja za morebitne zamude ali zamude pri naročilu zaradi prevoznega podjetja ali dejavnikov na strani stranke, kot so odsotnost doma, nemogoči dostavni roki itd.

VRNITEV

Vljudno vas prosimo, da pred nadaljevanjem nakupa razumete in preberete našo politiko vračil.

Incidenti se ne obravnavajo po telefonu, ampak izključno po elektronski pošti enriqueocamusic@gmail.com, saj je vedno potrebno imeti pisni dokaz o težavi ter po potrebi predložiti fotografije in druge dokaze.

V primeru mehanske napake na instrumentu iz tovarne vam ni treba plačati stroškov pošiljanja, dokler od prejema artikla ni minilo 14 koledarskih dni (če se ugotovi, da je težava posledica napačnega ravnanja ali zlorabe izdelka, bomo zahtevali kritje stroškov pošiljanja v obe smeri).

Če gre zgolj za napako v barvi ali modelu z naše strani, ga bomo takoj zamenjali. O tem nas morate obvestiti, vendar se instrumenta medtem ne dotikajte, saj ga bomo po vrnitvi pregledali. Bistveno je, da prispe točno tako, kot ste ga prejeli, z nepoškodovano notranjo in zunanjo zaščitno embalažo. V nobenem primeru ne smete odstraniti tesnil ali zaščitnih pokrovov itd.

Blago je vedno odposlano 100 % zavarovano proti morebitni lomu med transportom, vendar je treba blago vedno pregledati v 24 urah po prejemu naročila, da se lahko uveljavlja odškodnina pri zavarovalnici prevoznika, obvezno pa je tudi, da se na dobavnici prevoznika zabeležijo morebitne nepravilnosti, udrtine, poškodbe embalaže itd.

V primeru kakršne koli očitne poškodbe ali vidnega slabega ravnanja z blagom vas prosimo, da to zabeležite na dobavnici prevoznega podjetja, da olajšate uveljavljanje reklamacije zaradi poškodbe. Če želite, in tudi če poškodba ni vidna, lahko na dobavnici označite »V teku pregled«.

Vedno nam morate poslati fotografije, ki dokazujejo poškodbo ali lomljenje, in ustrezno embalažo, ter ohraniti originalno embalažo, kot je prispela, da bomo lahko izdelek zamenjali za drugega.

V skladu z veljavno zakonodajo se lahko izdelki vrnejo v 14 koledarskih dneh od prejema s strani stranke. Za to morajo biti izpolnjeni pogoji, navedeni v teh informacijah.

Pogoji, ki izključujejo vračila za stranke:

Zaradi zvoka, dotika, vida, fizičnega, estetskega okusa, udobja stranke pri uporabi izdelka, obžalovanja, osebnih razlogov, napačne uporabe in montaže s strani stranke.

Vračila za naslednje izdelke ne bodo sprejeta, kot je določeno s kraljevim zakonodajnim odlokom 1/2007 z dne 16. novembra, ki potrjuje prečiščeno besedilo Splošnega zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov ter drugih dopolnilnih zakonov:

1. Opravljanje storitev, ko je storitev v celoti opravljena, ko se je izvajanje začelo, s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in uporabnika ter z njuno potrditvijo, da se zaveda, da bo po v celoti izpolnitvi pogodbe s strani trgovca izgubil pravico do odstopa od pogodbe.

2. Dobava blaga ali opravljanje storitev, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, ki jih trgovec ne more nadzorovati in ki se lahko pojavijo med odstopnim rokom.

3. Dobava blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika ali jasno personaliziranega.

4. Dobava blaga, ki se lahko hitro pokvari ali mu preteče rok uporabe.

5. Dobava zapečatenega blaga, ki ga zaradi varovanja zdravja ali higiene ni mogoče vrniti in ki je bilo po dostavi odpečateno.

6. Dobava blaga, ki je bilo po dobavi in ob upoštevanju njegove narave neločljivo pomešano z drugim blagom.

7. Dobava zapečatenih zvočnih ali video posnetkov ali zapečatenih računalniških programov, ki jih je potrošnik in uporabnik po dobavi odpečatil.

8. Dobava digitalnih vsebin, ki niso zagotovljene na oprijemljivem nosilcu podatkov, kadar se je izpolnitev začela s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in uporabnika z njunim zavedanjem, da posledično izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

POMEMBNO

Vse blago mora biti vrnjeno v originalni embalaži z vsemi priloženimi dodatki, v brezhibnem stanju in ustrezno zaščiteno, pri čemer se je treba izogibati nalepkam, pečatim ali lepilnemu traku neposredno na površini ali embalaži artikla. V nasprotnem primeru si Enrique Oca Music pridržuje pravico do zavrnitve vračila.

Ko pri nas vložite zahtevek na način, kot smo zahtevali, morate blago poslati brez odlašanja, najkasneje v 14 dneh od datuma, ko nas obvestite o svoji želji po uveljavljanju pravice.

Stroške pošiljanja, ki nastanejo pri vračilih brez predhodnega obvestila, krijete sami. Sami lahko izberete in poiščete dostavno agencijo, ki najbolj ustreza vašim potrebam ali ponuja najbolj konkurenčne cene; vendar za tovrstno transakcijo vedno priporočamo nakup zavarovanja.